店长助理的工作职责.doc

店长助理的工作职责 ●开店前 　　1、同时参与员工工作。 　　2、检查员工是否缺席。 　　3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。 　　4、在开店前更换好新的促销台。 　　5、随时帮忙检查员工的工作。 　　6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。 　　7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。 　　●开店前十五分钟 　　1、检查走道是否通畅清洁。 　　2、检查是否满货架(货架及促销台)。 　　3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。 　　4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。 　　5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。 　　●上午上班 　　1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。 　　2、帮助营业员安排整理仓库。 　　3、确定营业员确实检查库存数量。 　　4、帮助及训练营业员订货。 　　5、检查是否订单已传真给供应商。 　　6、中午前检查收货区是否有任何商品。 　　●下午上班 　　1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。 　　2、检查店内是否满货架及促销台。 　　3、帮助及在卖场训练员工。 　　4、掌握退货程序。 　　5、确定所有验收单已核算无误。 　　●营业员离开店前 　　1、检查仓库的清洁整齐。 　　2、与营业员计划明天的工作。 　　3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。 　　4、安排晚班兼职人员的工作。 　　●值班 　　1、你必须在该卖场巡视检查。 　　2、你要为全处负责。 　　3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。 　　4、不可在办公室工作。 　　●每周工作 　　1、检查促销期间：A．订货量与销售量；B．进价与售价；C、与营业员一起做市调报告。 　　2、将你市调后的建议与决定告知你的主管并将市调结果立即向供应商反映。 　　3、列出下次市调的单品项目。 　　4、训练员工：A:补货；B:仓库整理；C：库存。 　　5、与店长计划下周工作。 　　6、协助店长与厂商谈判议价。 　　●每月工作 　　1、检查库存数量与实际是否有差异，并正确地修正库存数量。 　　2、与店长一起商讨单品的删除。 　　3、与店长一起分析绩效表后作下一步的行动计划。 　　4、与店长完成你的培训进度。 　　5、与店长计划下月的重点促销活动。 　　●周期性工作 　　1、协助店长准备海报及商品促销之时货。 　　2、订货后检查目标营业额可否达到预估。 　　3、规划性检查营业员的工作。 　　4、检查你的工作职责，有何需与店长讨论。 　　5、准备盘点的工作。 　　6、参与店内促销海报的工作。 　　助理的工作主要是协助店长实现对本部门人员(办事员、营业员、团体激励、例会)设备(货架清洁)与商品的管理(对竞争者价格的市调、管理商品排面、确保无过多库存和无缺货等)，同时在现场维护本部门的正常运作，满足顾客需求以及协助店长与供销商议价。