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杭州西软科技有限公司 培训文档 Hangzhou WestLake SoftWare ST Corp. LTD, Training Document foxhis@ Tel: 0571 Fax:0571 PAGE 1 创建日期 2010年月 日 最近更新日期 2010年月日 文档所有人 杭州西软科技有限公司 版本号 C7 FOXHIS酒店管理软件培训进度计划表 Foxhis Training Schedule 酒店培训进度计划表 Foxhis Training Schedule 制定时间：2006/03/27 Create Time: 2006/03/27 培训内容 Training Content 培训时间 Time 参加人员 Attendees 人数 Persons 备注 Remarks 系统总揽 System Overview T1 系统基础 System Oview 计算机使用、FOXHIS管理系统基本介绍 Computer Basic System Basic 4月10 上午 全体操作人员 All User 可以分批次，也可以集合培训，具体可视酒店具体情况定。 前 台 系 统 预 订 Reservation T2 预订 1 Reservation 1 档案 Profile 普通散客预订 FIT Reservation 电脑预订单 Master 公司/旅行社预订 Company Agent 更换用户名 Change User Name 4月10 下午 前厅部督导以上、预订部全体、接待员、系统维护员、财务夜审、日审 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP, FO Receptionist, 前厅接待涉及宾客预订的人员，一起参加预订相关培训。 T3 预订 2 Reservation 2 更改预订 Edit Reservation 取消预订 Cancel Reservation 恢复预订 Recover Cancelled Reservation 复制预订 Copy 预订合住 Sharing 预订宾客列表 Reservation Lists 4月11 上午 前厅部督导以上、预订部全体、系统维护员、财务夜审、日审 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP , FO Receptionist, T4 预订 3 Reservation 3 可卖房查询 Availability 预订押金 Deposit Payment 散客分账 Routing 团体预订 New Group Reservation 团体分账指令 Group Routing 4月11 下午 前厅部督导以上、预订部全体、系统维护员 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP, FO Receptionist, T5 预订 4 Reservation 4 建立团体占房 Group Room Blocking 新建会议团预订 New Meeting Reservation 房态表 Room Status 候补预订 Waiting List 报表 Reports 其他 Others 4月12 上午 前厅部督导以上、预订部全体、系统维护员、REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP, FO Receptionist, 接 待 Reception T6 接待 1 Reception 1 上门散客 Walk-in 团队接待 Group Check-in 换房 Change Room 查询 Inquiry 报表 Report 4月12 下午 前厅接待员、系统维护员、财务夜审、日审 A/R Supervisor, FOM/AM, FO Receptionist, Night Auditor, Income Auditor,EDP 前厅接待涉及宾客预订的人员，一起参加预订相关培训。 收 银 Cashier T7 收银 1 Cashier 1 当前住客列表 Current Guest Lists 入帐、信用 Posting Credit Card