应急-01火警火灾应急处理作业指导书.docVIP

应急处理手册 版 本：第2版 火警火灾应急处理作业指导书 文件编号：PLPM/WS/ET/UGZ-ZY/01 PAGE 1∕ NUMPAGES 5 火警火灾应急处理作业指导书 1.目的 规范和指引住宅物业服务中心出现火警或发生火灾时物业服务中心应采取并实施的紧急应对处理方法和程序。 2.适用范围 适用于住宅物业服务中心出现火警或发生火灾时的紧急应对处理。 3.责任归属 3.1项目总监及各部门主管在接报火警火灾后应于第一时间赶赴现场，实施应急处理。 3.2秩序维护部当值人员是火警火灾应急处理的主要人员。 3.3工程维修部当值人员主要负责设施保障工作。 3.4其他人员负责安抚、救护、清理等相关协助工作。 3.5秩序维护主管针对火警火灾事件填写〖特别事件报告〗上报项目总监，并存档备查。 3.6项目总监负责将火警火灾事件处置经过上报所属公司。 4.基本要求 4.1发生火警应第一时间启动消防应急预案，按规范组织协调各部门迅速投入应急服务。 4.2经核实发生火灾，应在第一时间成立火灾应急服务指挥部，启动消防应急预案，将火灾损失降到最低程度。 4.3应急处理作业时，秩序维护部、工程部、客户服务部及相关应急服务人员应服从命令听指挥，密切配合、协同作业，竭尽全力保障业户的人身和财产免受危害。 4.4应保证各类消防设备设施完好，确保应急处理器材到位，顺利投入扑灭火灾。 4.5监控中心作为火警