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PAGE 12 B2C公司在电子商务环境下的物流配送模式分析 （交通学院 物流管理专业 2009级 物流本0902班） 摘要：随着电子商务的发展，物流配送逐步成为制约B2C商务模式发展的瓶颈。电子商务的发展对B2C物流配送提出了新的要求。本文以B2C公司在电子商务环境下的物流配送模式分析为题目。首先概括了电子商务与物流的概念与特点以及二者之间的关系；其次研究我国的B2C物流配送模式；第三分析各种物流配送模式各自的优缺点；第四给出了选择物流模式的考虑依据；第五对京东商城的物流配送模式进行了分析，并给出自己的建议；最后，对全文做出总结。 关键词：B2C；电子商务；物流配送；京东商城 The logistics distribution mode analysis of B2C companies in the electronic commerce environment (School of Transportation,Grade2009,Wuliuben0902,) Abstract: With the development of e-commerce ,logistics distribution become the bottlenecks problem that restricts the further development of B2C e-commerce.The development of the e-commerce puts forward new requirements to the B2C logistics distribution.First,I will make a comparison on the e-commerce and logistics and the the relationship between the two;Second,I will research the B2C logistics distribution in China.Third,I will analysis the advantages and disadvantages of these distribution modes.Fourth,I give the considering basis of choosing the logistics distribution.Fifth,I analysis the logistics distribution of the Jingdong mall and then give my own advice.The last,I give a summary of full text. Key words: B2C;Electronic commerce ;Logistics distribution ;Jingdong mall 1 绪论 B2C电子商务下物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对消费者个性化需求，严格地、守信地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。 B2C电子商务交易过程如下图： 物流物流 物流 物流 物流 物流 信息流信息流 信息流 信息流 企业消费者购物网站 企业 消费者 购物网站 资金流浏览、咨询、下单商情、商品资金流 资金流 浏览、咨询、下单 商情、商品 资金流 支付 支付 图1 B2C电子商务交易过程 如图 1 所示，企业向购物网站发布商品信息、收集商情；消费者通过购物网站浏览商品信息、咨询和下订单。购物网站是 B2C 电子商务中商流产生和聚集的中心。而支付和物流环节是电子商务的实现环节。B2C 电子商务企业通常会提供汇款、在线支付、货到付款的支付手段，支付环节基本满足需求[1]。 2 电子商务与物流配送的关系 物流配送定位在电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义，配送作为现在物流的一种有效的组织方式，代表了现代物流的一种有效的组织方式，代表了现在市场营销的主方向，因而得以迅速发展。 2.1 电子商务与物流配送的关系分析 （1）物流配送是电子商务的重要组成部分 在电子商务中，商品所有权在点击购销合同的那一刻起，便以商流的形式有供应方转移到需求方