华为荣耀6终端无法被叫问题分析报告-陕西.docVIP

STYLEREF Contents 目 录[Contents] DOCPROPERTY TrademarkProductType 错误！未知的文档属性名称 DOCPROPERTY ManualName 错误！未知的文档属性名称 华为荣耀6终端无法被叫问题分析报告 DOCPROPERTY Confidential STYLEREF Contents 目 录 DOCPROPERTY ProductProject Name iSite BTS3001C-116 DOCPROPERTY DocumentName 1SERVER+2MGW组网方式下，MGW-A下用户正常，MGW-B下用户呼叫他局用户失败 华为荣耀6终端无法被叫问题分析报告 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 问题描述 1-1 2 问题分析 2-1 2.1 原理介绍 2-1 2.2 其他终端与问题终端同场景测试结果 2-1 2.3 问题终端流程分析 2-1 3 根本原因 3-1 4 解决措施 4-1 红米手机返回4G后无法被叫成功的问题分析报告 STYLEREF Contents 目 录 XXX终端XXX问题分析报告 Issue DOCPROPERTY DocumentVersion 01 ( DOCPROPERTY ReleaseDate 2014-12-01) DOCPROPERTY ProprietaryDeclaration Huawei Proprietary and Confidential Copyright ? Huawei Technologies Co., Ltd 6 DOCPROPERTY ProprietaryDeclaration 1 问题描述 用户反映华为荣耀6手机主 问题现象 问题描述 合阳邮政大楼内，用户反映使用华为荣耀6终端可以正常主叫，但无法被叫。 无线环境 现场测试点为合阳邮政大楼内，LTE主覆盖站点为合阳_邮政-FDD，WCDMA主覆盖站点为合阳_邮政，LTE和WCDMA站点和附近站点均无告警，网络性能指标正常。 问题分析 原理介绍 主叫业务流程 UE向MME发起语音业务请求，MME指示UE回落到2G/3G。 UE回落到2G/3G。 UE在2G/3G下按照正常流程进行主叫。 被叫业务流程 MSCS通过SGs口向MME进行寻呼。 MME寻呼UE，并指示UE回落到2G/3G。 UE回落到2G/3G。 UE在2G/3G下向MSCS回应寻呼响应，并按正常流程完成被叫接续。 问题分析 现场测试 测试软件为华星Flywireless， 主叫UE为华为荣耀6，被叫UE为中兴Q801U，拨打测试正常。 主叫UE为中兴Q801U，被叫UE为华为荣耀6。现场测试，主叫UE占用合阳_邮政-FDD2小区， RSRP=-94dBm，SINR=15dB，主叫发起Ext service request业务请求，并在WCDMA上建立语音业务请求，如下图2-1所示。 图 2-1 主叫在WCDMA侧建立语音业务请求 在WCDMA侧Alerting后，下行一直发送measurementControl消息，11秒，网络下发Disconnect，如下图2-2所示。 图 2-2 网络释放 在WCDMA侧Release后重选回4G，准备第二次起呼，如下图2-3和2-4所示。 图 2-3 WCDMA侧Release 图 2-4 主叫UE重选回LTE 从前台测试信令知，LTE侧主叫发起Ext service request，网络下发RRC connection Release，回落WCDMA侧后主叫手机上发CM Service Request，网络发下振铃Altering后，被叫无响应，11秒后网络下发Disconnect。由于华为荣耀6为非测试手机，前台测试软件无法统计被叫log，则后台网管对被叫进行了信令跟踪，被叫网管信令过程请见章节2.2.2。 信令跟踪 从网管记录信令知，LTE侧主叫发起Ext service request，网络下发RRC connection Release，主叫回落到WCDMA侧。此时LTE网络向被叫下发信令INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST，消息携带CSFB指示信息，要求被叫回落WCDMA，如下图2-5所示。 图 2-5 被叫INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST LTE网络向被叫下发信令INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST后，网络下发RRC Connection Release，CSFB指示的WCDMA频点