示例二、富士康公司危机公关案例分析.docVIP

富士康公司危机沟通案例分析 市场经济条件下，各种危机层出不穷，对企业处理危机沟通的能力提出很大的挑战。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注，更体现了企业危机沟通的重要性。 一、 案例事由 2010年1月23日4时许，19岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡 ；2010年3月11日晚 富士康龙华基地内的生活区,一男子从五楼坠亡 ；2010年3月17日8时 富士康龙华园区，新进女员工田玉从3楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤；2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁；2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁；2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁；2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁；2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁；2010年5月11日 龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁；2010年5月14日 龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间一名梁姓员工坠楼身亡； 2010年5月21日 凌晨5时许，龙华员工宿舍一名男子坠楼身亡，姓南，20岁。 面对汹涌而来的危机，富士康一开始采取回避与沉默姿态。但随着自杀人数的不断攀升，董事长郭台铭终于坐不住了：5月26日富士康发生第1