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企业文化重点整理 一、企业文化概念 企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并自觉遵守的带有本组织特点的使命与愿景、精神与价值观、经营理念及其在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。 二、企业文化特征 1.人本性和人文性 2.社会性 3.民族性 4.个性和独特性 5.系统性和整体性 6.兼容性和超越性 7.稳定性和传承性 8.可塑性和创新性 9.自觉性 10.可行性和实践性 三、企业文化的功能 “企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力”—张本正 1.创新功能 2.整合功能 3.凝聚功能 4.激励功能 5.约束功能 6.形象功能 7.发展功能 四、企业文化兴起的必然性与偶然性（这是老师ppt上的，不知道对不对，大家可以自己上网看看） （一）企业管理发展与演进的必然 第一阶段：经验管理：所有权和经营权未分离；缺乏合理的规章制度；师傅带徒弟的领导方式；人治而非法治的管理理念；管理效果：低效率、低士气。 第二阶段：科学管理：所有权与经营权分离；依法治企，制度完善、非常严格；指挥型的领导方式；驱动方式：胡萝卜+大棒；理性管理；人性段设：经济人；管理效果：高效率、低士气。 第三阶段：行为管理：管理中心：由物转到人；人性化管理；管理重点：人的行为——人的观念；管理手段：制度管理——制度+思想；领导方式：育才型；人性段设：自我实现人；管理效果：高效率、高士气。 总之：管理发展趋势:人才、知识——管理最重要的资源;快速应变能力——应对快速发展的时代;权力结构的转换——组织结构扁平化、人性化;全球战略——企业决战成败的关键;“没有管理的管理”——管理的最高境界 （二）企业文化兴起的偶然性 企业文化阶段——20世纪80年代开始：企业文化四重奏 1.美国加利福利亚大学教授威廉-大内 ——《Ｚ理论—美国企业界如何迎接日本的挑战》 2.美国哈佛大学教授泰伦斯-迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦-肯尼迪 ——《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》 3.美国哈佛大学的安东尼-阿索斯 ——《日本企业管理艺术》 4.托马斯-彼得斯与小罗伯特-沃特曼 ——《寻求优势—美国最成功公司的经验》 五、知识经济时代企业文化的发展趋势 1.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大。 2.企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。 3.企业结盟取胜、实施双赢战略将必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。 4.企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具的文化底蕴。 5.在企业文化建设中，将要更加注重企业精神、企业 价值观的人格化和“人企合一”的境界。 6.作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。 7.企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。 8.作为企业文化的第一设计者---企业家的素质、将越来越重要。 9.企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起。 六、企业文化与现代管理理论 1.学习型组织理论2.企业再造理论3.知识管理理论4.人力资源管理理论 七、学习型组织的概念 学习型组织：通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 八、学习型组织理论 缘于彼得-圣吉1990年出版的《第五项修炼—学习型组织的艺术和实务》 “21世纪企业间的竞争实质上是企业学习能力的竞争，而竞争惟一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力。” 学习型组织的五项修炼： 1.自我超越个人成长的学习修炼，超越自己不断发挥自己创造力。 2.改善心智模式心智模式：深凝在人们心中影响人如何看待世界，如何采取行动的假设、陈见和印象。改善心智模式就是要常常审视自己的心智模式是对是错，是否跟上时代，有没有阻碍自己。 3.建立共同愿景建立共同的希望愿景，在人们心中形成深感召的力量。 4.团体学习发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力。 5.系统思考纵观全局掌握重点，且做到见树又见林。 九、企业再造的概念 对企业的业务流程作根本性思考和彻底的重建，目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得巨大改善。 十、企业再造理论产生的原因（3C）(请在以下三点分别进行阐述) 1.竞争 2.顾客 3.变化 十一、知识管理概念 以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的过程。 理解：动态过程：第一阶段：创造、发现、收集公司内部的知识；第二阶段：共享和理解收集来的知识；第三阶段：修正这些知识并运用于新的环境。 十二、知识管理的内容（请再做阐述） 1.知识的共享