连锁酒店娱乐部职责与工作规范.doc

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PAGE XX连锁酒店管理 内部文件 INTER OFFICE CORRESPONDENCE 娱 乐 管 理 娱 乐 部 经 理 职 责 直接上级:总经理 直接下级:主管、领班 全面负责康乐部所属分部的日常工作,并贯彻完成酒店各项规章制度和总经理指令。 制定部门各岗位工作程序与服务标准,并贯彻实施。 负责所属管理人员的任命和公关经理及公关小姐的聘用,制定相应的管理制度。 分析康乐部各项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,提出并制定有效的整改措施。 制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率。 根据市场和客人需求变

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