如何运用ABC黄金法则进行沟通.ppt

案例： 总想把对方引导到我的生意上来；比如：跟想开店的朋友聊天，有伙伴这样说： 放飞梦想?10:55:02?今天单打独斗是不行的放飞梦想?10:55:49?21世纪想赚钱靠是的合作，团队?王雨?10:56:09?呵呵? 熟悉，热爱您要推广的A 你对A的熟悉和热爱程度，是ABC成功的第二个关键。 需要借用什么样的A的力量，取决于C的需求； 了解A，熟悉A，才能推广适当的A给C，才能满足C的需求； 怎样去熟悉A呢 平时注意收集A的资料，整理，分类； 多学习，掌握基本功：大量体验产品，学习产品知识，熟悉生意模式，公司的历史和背景，熟悉这个生意的运作方式。 多行动，多讲解OPP，行动越多，对A的了解也越多。 融入团队：多参加团队的网上与地面的学习和各种活动，熟悉我们的团队文化，理念和原则，熟悉我们的会议与各种活动及活动与会议的作用； 跟老师成为朋友：跟老师走得越近，成长越快。 运用ABC法则的四个步骤 AIDA法则 Attention：引起注意，挑选合适的C Interest：引起兴趣，想了解 Desire：强化欲望，更想了解，想加入。 Action：行动：推广，邀约 ABC法则运用的表现形式 网上，地面自己做一对一； 介绍优秀的伙伴，老师给新朋友认识； 请老师帮助我做一对一：老师帮助新伙伴做5次一对一。 带新朋友参加团队的交友活动； 带新朋友参加团队产品介绍会； 带新朋友参加小组家庭聚会； 带新朋友参加老师的交流会； 带新朋友参加商机说明会； 新人常犯的错误 选错C，拉人，完全不去了解对方，什么人都带来； 完全依赖A，自己不做一对一，什么人都扔给老师，扔给团队，自己永远成长不了，不能独挡一面，复制不了； 推广的A与C不配套； 怎么办？多学，多做，多问，多总结。 成功运用ABC法则：合适的C，推广合适的A，自然成交。 四、ABC法则运用细节 1、当A是老师，业主需要： （1）介绍新朋友和老师 （2）提引话题 （3）专心聆听（内容、结构、表达方式） （4）交流后帮助新朋友提问 （5）跟进，促成中利用ABC法则，借用老师力量 注意：位置B与C同侧，A与C斜对面，C的位置面对墙壁或者静止的事物，A的位置面对大门（地面） 网上可在讨论组、多人语音、视频房间、YY房间等 * * * * * * 如何运用ABC法则 “ABC法则”被直销界称为“黄金法 则”，具有极高的成功率。 ABC法则——上级业务指导A、 业务员自己B和 新朋友或顾客C之间 业务运作的方法和规则。 一、什么是ABC法则 定义： ABC法则指新业务员在零售，发展过程中，因对产品，制度，公司尚不熟悉，需要透过有经验的业务指导辅导，而达成零售与发展的目的。ABC法则辅导法是种借力的方法，运用四两拔千斤方式使新业务员不再孤军奋战。 原理 ABC法则（A 、Advisor顾问、专家；B 、Bridge桥梁；C 、Customer客户）就是A、B、C之间的关系法则 ABC法则的代表意义 A：上级业务指导、公司、资料 B：业务员自己 C：新朋友、顾客 C的分类 有素质，有需求，有想法，有兴趣的“潜在客户”； 潜在的顾客； 潜在销售者； 潜在的合作伙伴； 潜在的领导人； 今天不会成为我们的客户，但有素质，真正要做事的朋友，可能给我们介绍“新客户”；或者需要慢慢来，总有一天要等到他。 学会做基本功，大量进人，讲OPP，根据不同的C，借助不同的A，达到成交的效果。 B要非常熟悉可以借用的A，才能针对不同的C，借用不同的A，达到成交的效果。 A：凡是可以借用来增加我们的可信度和说服力的资料，工具和人，都是A。 B（业主） A的分类 我们的产品资料；公司介绍资料；生意介绍资料，公司的网站等； 我们的老师； 我们的伙伴，我们旁部门的优秀领导人； 我们的各种活动； 我们的产品说明会； 我们的商机说明会； 成功的案例； 会前准备 1、进行邀约并确定对象、时间、地点。 2、收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环 境、经济、健康状况、个人抱负与理想 3、把新朋友的个人资料告诉A 4、推崇A 会中会 1、介绍A 2、介绍C 3、座位安排：B与C坐同侧， A与C坐斜对 面，并且C的位置尽可能面对墙壁。 4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不断 地点头认同、录音、做笔记、微笑。 5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动 会后会 1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买，B必须做好产品售后服务 3、如果C决定参加，B必须鼓励C参加公司参加会议 4、借出资料 5、约下次见