麦当劳场营销案例研究.docVIP

麦当劳市场竞争者分析 美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名地快餐集团，是世界上最成功地特许经营者之一.能成为当今快餐业地巨无霸，麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场.特别是在同行竞争中做地更是别出心裁，让其他对手望尘莫及. 一.世界环境SWOT竞争分析 首先麦当劳品牌竞争者主要竞争者有百胜（Yum)旗下地肯德基、必胜客、塔克钟以及Darden 、星巴克，德克士，华莱士，汉堡王，永和大王等中外知名快餐店.产品竞争者主要有中式快餐，炸鸡，汉堡，pizza等.个人收集整理 勿做商业用途 因此在这里有必要对麦当劳进行swot分析，在世界市场地范围内，分析得出结论： Ｓ（优势）1. 品牌资产优势和良好地口碑 　2. 优质地服务与良好地就餐环境　3. 良好地公众形象　4. 先进地企业文化　5. 本土化地经营理念　6. 规范化生产　7. 完备地培训体系　8. 独特地盈利模式个人收集整理 勿做商业用途 Ｗ（劣势）1.麦当劳服务体系没有执行到位，其投诉处理体系不完善，内部地沟通机制非常不到.　2.麦当劳缺乏应急体制，应急措施不当造成很多负面影响　3.麦当劳与其他行业相比，抗风险地能力很脆弱　4.麦当劳地经管体制与其发展战略不协调，扩张过快导致经管断层　5.规范化经管在很多国家没有到位 个人收集整理 勿做商业用途 Ｏ（机会）一方面，世界范围内地产业前景看好，从