美容院全套基本经管规范9.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 美容院基本经管制度 第一章 考勤及休假制度 一、公司营业時间为早上10：00—晚上10：00。 二、严格执行上、下班签名制度，服务人员着工装签名，并签署上下班具体时间。不得虚签、代签，凡有虚签、代签考勤者，相关人员处以50元以上罚款。个人收集整理 勿做商业用途 三、员工每月可休息四天，休息的具体日期由店长或经理根据工作需要协调。国家法定假日休息时间以当时通知为准。当月未休满4天的，剩余未休完的天数可以延续至次月，次月仍未休完的，则未休完的天数清零。个人收集整理 勿做商业用途 四、凡请假在半天以上必须提前1天递交书面请假条，经店长或经理签字批准后方可离岗。确有紧急情况无法预先请假的，可以事先向店长或经理说明情况，事后再补充请假手续。不履行请假手续作旷工处理。不可请人代请假和续假。个人收集整理 勿做商业用途 五、请事假1天，不计当日工资；每月请事假累计3天及以上的，除计扣工资外，酌情扣一定比例的当月工资。 六、员工每月可享受带薪病假1天，请病假必须提前一天或在当天早上9:00之前，并经店长或经理批准后生效，否则按照旷工处理。病假必须有医院的当日挂号凭证、处方、休假证明，并由经理签字；如沒有医院证明，按事假处理；开虛假证明按旷工处理。个人收集整理 勿做商业用途 七、在公司入职满1年以上的每人每年可以享受带薪年假1天，连续服务满2年者，带薪年假每年增加1天，最多不超过5天。个人收集整理 勿做商业用途 八、因事临时外出，应说明去向和时间，由店长和经理批准，并在前台登记。超过请假时间，按旷工论处。 九、每月考勤公布一次，考勤情况纳入考核，在工资中兑现。 十、美容师辞职须提前向店长或经理提出申请，美容师及助理须提前30天，美容顾问须提前二个月，店长须提前三个月，并经总经理同意及招聘接班人员到位后方可按程序办理手续。未经许可自行离职，不予办理任何手续，并扣发当期工资、福利、提成。个人收集整理 勿做商业用途 第二章 奖惩制度 一、目的：奖惩实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院的规章制度，维护员工的切身利益，从而保证美容院维持一流的服务水准。个人收集整理 勿做商业用途 二、适用人员：美容院全体员工，鼓励员工之间互相监督 三、每月评选销售冠军一名，以不同形式给予奖励。 四、凡对美容院提出合理化建议，经美容院采纳者将予50-100元的奖励。 五、凡对美容院的重大事件有突出贡献者（如行销策略、挽救事故等）可获得美容院奖励50-300元。 六、设置全勤奖，每月无迟到、早退、请假者，可获得当月全勤奖30元；全年无迟到、早退、请假者，另可获年全勤奖100元。个人收集整理 勿做商业用途 七、惩罚方式： 本美容院实行过失计分制，其中重大过失 100分/次 ，严重过失 20分/次，过失 6分/次，轻微过失 1-2分/次，旷工 20分/次(不足4小时按半天计)。个人收集整理 勿做商业用途 1、当月计分作为当月效益核发依据，每分相应扣减5元，年度内累计计分作为参加年终评比的依据，扣分超过60分，不参加年终评比。个人收集整理 勿做商业用途 2、年度内累积扣分达到100分，给予劝退或除名(患严重病或其他特殊原因，经总经理核准可放宽处理)。 3、调薪升级考核期限内，年累计过失计分达到30分以上者，取消其调薪升级的资格，调薪试用期为3个月。 4、违纪扣罚的金额列入美容院福利金，于年终考核时给予表现优秀的员工。 八、轻微过失 有下列内容之一者或违反美容院规章制度者，记1—2分，情节严重，增加计分，不受2分限制。 1、上、下班不主动签到及签退者，每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣1分。 2、上班时间打瞌睡，在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。 3、上班时间，在工作区内吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、下棋、打牌。 4、上班时间内非经批准在工作区内打私人电话，私自会见亲友。 5、上班在服务和营业区内不按规定着装，不按规定带口罩、束发、化妆、佩戴饰物等仪表仪容不符合要求的。 6、无故迟到、早退，不按规定程序请假，擅自离开工作岗位的。 7、未按照工程规定的操作程序为客人服务。 8、不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放的原则。 9、在为客人服务时，美容师之间交头接耳，谈论与工作无关的事。 10、当班时间使用市井俗语，讲粗话、脏话。 11、代替其他员工签到者 九、过失 重复犯上述轻微过失，或有以下内容之一者，记6分；情节严重，增加记分，不受6分制限制。 1、在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架。 2、不服从领导，不服从分配，无故拒绝分配工作或中断工作的。