让“长腿”银行奔跑在黄河边上.docVIP

PAGE PAGE 1 让“长腿”银行奔跑在黄河边上 ——内蒙古包头市东河金谷村镇银行做好支农服务工作剪影 吴公华 张建忠 在内蒙古包头地区沿黄河北岸公路上，人们时常看见两辆福特江铃全顺汽车在不停地奔跑着，一会儿在村部，一会儿在农户田间地头，为农户办理贷款业务和金融知识咨询，这就是包头市东河金谷村镇银行的流动银行服务车，当地老百姓亲切地称东河金谷村镇银行为“长腿”的银行。 不让农户多跑一步路 东河金谷村镇银行地处内蒙古包头市东河区，服务区域涉及黄河北岸的7个乡镇192个村，东起土右旗将军尧镇，西至九原区哈业胡同镇，东西跨度200多公里，从该行去最远的村，开车大约需要两个半小时，农户到银行办理一笔贷款往往要花上一天的时间，既浪费时间，又耽误农活。针对这一实际情况，该行提出了“不让农户多跑一步路”的口号，由该行三农金融部的16名客户经理分成三个小组，按乡镇包片划分为三个区域，固定管理农户贷款的模式，进行“一对一、面对面”的服务。在贷款发放上，他们将终端设备以及路由器搬到村组农户田间地头办公，主要形式是采取农户申请+村委会推荐，客户经理入户调查摸底，然后进行批量化整体授信，实行“整村推进、集中授信、阳光放贷”，一次授信，三年有效，贷款全部在村部或农户家中现场发放，实行贷款调查、审查、审批、发放“一条龙”服务，深受农户的好评。位于东河区沙尔沁镇小巴拉盖村的普发农村合作联社由16个小农业合作社组成，一次性流转土地580亩种植土豆，缺少资金购买化肥和土地流转资金，东河金谷村镇银行副行长马翠知道后，主动带领三农金融部总经理王君计、风险部总经理张强、客户经理郝代超等人，来到该村现场一条龙服务，一次性发放贷款200多万元，由三户之间进行相互联保，解决了他们的燃眉之急。该联社负责人李建军深有感触地说：“多亏这家 ‘长腿’的银行，以前我们借贷款要跑银行，现在我们还不知道银行住在什么地方，住在家里就拿到了贷款！真是方便快捷！”。 不增农户费用一分钱 为把支农服务做细、做深、做实，该行经过多次调研论证，决定在沙尔沁镇率先设立金融助农服务站，这样既可以快速推进在农村地区的金融业务，又极大方便金融支持当地的“三农”经济发展。服务站主要服务就是为农户提供贷款营销与宣传、贷款申请和咨询、受理与调查、贷款审批、合同签订、贷款发放、贷款支付、贷后管理、贷款收回等所有金融业务，并且不要通过现金办理，直接通过“金牛卡”来办理，安全方便。同时他们除贷款利息之外不多收农户的一分钱费用，免费为农户提高“十大服务”，一是免费为村民办理各项贷款等金融服务；二是免费为村民提供理财咨询等金融服务；三是免费为村民提供助农机具等金融服务；四是免费为村民复印各种日常所需证件以及资料；五是免费为村民提供临时休息地和饮用水；六是免费为村民上网查询各类信息资料；七是免费为村民代收保管快递物品；八是免费为村民代缴电话费、代还信用卡；九是免费为村民查询列车时刻及航班信息；十是免费为村民代销代购生活用品。东河区沙尔沁镇小巴拉盖村七组村民苏飞龙，经营农药化肥门市多年，但时常为缺少流动资金而发愁，东河金谷村镇银行客户经理李政和知道后，立即邀请其他同事一到开车一个多小时到他家门市进行现场办公，为其办理了5万元贷款发放手续，他高兴地逢人便说：“东河金谷村镇银行的服务就是好！简直就是‘飞毛腿’银行，只要电话一打，立即上门服务，并且不多收一分钱费用，这样的银行我们老百姓最受欢迎！”。 不拿农户家中一根线 为了让金融服务更能够“接地气”，切实解决客户经理进村入户信贷调查蜻蜓点水、工作作风不实漂浮等问题，东河金谷村镇银行还开展了自带铺盖、拎着脸盆 “住农家院、吃农家饭、睡农家炕”的“知青银行村村行”活动，所有伙食、住宿等相关费用一切均由该行承担，并要求所有客户经理在住农户家调查工作中，严格执行中央的八项规定，不拿农户家中一针一线，不收农户一份土特产，沉下身子，一门心思搞好信贷调查。通过这个活动的开展，一方面让青年员工深入农户家去体验农户家的辛苦，锻炼自己的毅力，另一方面，可以让客户经理抓住白天有效时间进行充分的调查走访，晚上回来后及时整理农户相关信息资料，并对全村农户那家发展什么项目？信用观念是否良好？有没有赌博等不良恶习？等等进行认真仔细的统计，并与自己所住的农户户主进行沟通和了解，为做好后期贷款授信发放工作打下一个良好的基础。该行客户经理马兰今年才26岁，是一位地地道道的城里小公主，在知青银行驻村入户工作中，她放下了城里孩子的娇气和城里公主的架子，来到土右旗海子乡二十四顷地村村民李刚家，与他的家人一起同吃、同住、同劳动，加班到深夜是常事。仅她一人去年驻村就有1个月，今年也有3个星期，在当地老百姓眼中，她俨然成了村民们的亲闺女。在村里工作，小马慢慢也就适应了，她还将“常回家看看”的歌词修改后，在农户家唱