医院医务科内勤绩效考核指标.docVIP

医务科内勤绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 文件日常管理 文件的日常管理工作，无差错发生 1）无差错,得100分 2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 文件记录 2 会诊服务工作 院内院外会诊的服务工作，无差错发生 1）无差错,得100分 2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作记录 3 安排值班 安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，无差错发生 1）无差错,得100分 2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 排班记录 4 安排专家出诊 安排专家出诊时间，无差错发生 1）无差错,得100分 2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 排班记录 5 统计上报工作及时性和准确性 专家和医师工作的统计上报工作，无差错和延误发生 1）无差错和延误,得100分 2）每出现差错和延误 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 统计材料 6 登记建档工作 外出学习人员的登记统计和技术档案的登记建档，无差错发生 1）无差错,得100分 2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 登记记录、档案材料 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 接待咨询、投诉、信访 积极热情地接待各类人员咨询、投诉、信访工作，妥善解决有关问题 直接领导 2 固定资产的管理 有计划、规范化地进行科内固定资产的管理 直接领导 3 办公物品管理 及时进行科内办公物品的领取、发放、保管等工作，保障日常工作需要 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1