零售策略与零售研究.PPTVIP

討論問題 請解釋一項零售資訊系統應具備的要素。 請指出零售研究的種類及其特性。 好的零售研究應具備那些準則？ 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 企業成長 零售商可購買其他企業，或是與另一家企業合併（Merge）蛻變成一家蛻變嶄新的企業。無論是購併（Acquisition）或合併屬企業結合的方式。購買是賣方的資產與負債由買方承擔後，賣方企業從此不再存在。合併則是兩家或更多企業整合成一家全新的公司，原有的企業都已不繼續存在。 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 企業合作 企業之間無論是透過合資、技術合作、授權生產或商標使用等方式進行企業合作，雙方要在兩蒙其利的條件下，才會持續地進行企業合作。參與企業合作的零售商體認到彼此在行銷及管理有互補之處，藉著企業合作，甚至成立第三家公司，共同來開拓市場。 重點是能不能「學習」，看誰學得快。 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 企業合作 台灣的百貨公司多半與日本百貨公司以合資或技術合作的方式共同拓展台灣的百貨零售市場，例如新光集團與日本三越百貨公司共同成立新光三越百貨公司；早期太平洋建設與日本崇光百貨公司合作設立太平洋崇光百貨公司；其他類似例子尚有大葉高島屋百貨公司、漢神百貨公司等 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售商進行零售研究的重要性 關鍵字與摘要 零售研究 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售組合的六大要素 零售組合中的六大要素（即產品、訂價、促銷、通路、表現及人員）為可控制因素，而公司外部的環境因素，未必可完全控制，故公司為因應內外在環境的種種變化，必須針對有關零售商店經營可控制及不可控制因素來蒐集資料，並加以分析整理以作為管理階層的決策參考。 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售研究的範圍 零售研究的範圍包括商圈的評估與零售地點選擇、零售自動化、商店形象（Store Image）、顧客滿意程度與消費者購買行為間的關係等，有許多是屬於零售研究特有的課題。換言之，零售研究主要係針對零售經營環境中可控制與不可控制的因素，進行資訊蒐集與分析，俾供作零售決策的依據。 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售研究之程序 關鍵字與摘要 次級資料 初級資料 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售研究的程序 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資料的特性、種類及來源 關鍵字與摘要 一、零售資料的特性 二、零售資訊類型 三、零售資訊來源 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資料的特性 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資訊類型 報紙：如經濟日報、工商時報，同時也可自卓越商情資料庫加以查詢。 雜誌：如商流世界股份有限公司系列刊物(.tw)、直銷人(.tw) 、藥業市場 (.tw) 、流通快訊 (.tw) 等雜誌皆有零售業的文章，而日本文摘、戰略生產力、卓越、天下及其他一般性雜誌亦會出現部份資料。 年鑑、索引：如中華民國經濟年鑑、行銷與消費年鑑、連鎖商店年鑑、台灣地區產業年報-配銷流通業等。 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資訊類型 報告：政府、公會、商會、協會及商情資訊提供公司之調查報告。 書籍：目前市面上販賣的中文零售教科書非常少，仍缺乏理論基礎較完整，且系統化的書藉，故可參考英文教科書，及可透過ABI Data Base來收集，及閱讀英文雜誌與學報，如Journal of Retailing、Marketing News、Journal of Marketing。 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資訊來源 協會：中華民國購物中心發展協會(.tw)、台灣連鎖加盟促進協會(.tw)、中華民國直銷協會 (.tw)、中華民國百貨零售企業協會 (.tw)等 大學：大多數的大學圖書館擁有充足的資訊提供使用，此為行銷及零售資訊的主要來源之一 政府：經濟部商業司、行政院主計處等政府單位 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資訊來源 財團法人： 中國生產力中心 (.tw)─其資訊以工業自動化與零售業方面為主 外貿協會 (.tw): 以貿易及國外投資環境為主 工業技術研究 (.tw)：各所中心之圖書館以工業技術及產業經濟資料為主 台灣經濟研究院 (.tw)：以產業經濟，及擁有各種行業之資訊 中華經濟研究院 (.tw): 以大陸經濟資料為主 資策會資訊市場情報中心 (.tw) ): 以資訊及數位產業資料為主 零售管理概論 ch4 零售策略與零售研究 4-* 零售資訊來源 商業研究公司：中華徵信所 (.tw):以徵信、調查及零售資料為主 廣告公司：聯廣、奧美廣告公司與國華廣