民间金店生存与发展基本状况的实地考察和分析.docVIP

PAGE PAGE 1 民间金店生存与发展基本状况的实地考察和分析 　　摘要：为了使民间金店不仅能发挥优势，弥补大品牌金店的不足，满足消费者的需求，而且还能繁荣珠宝行业，促进经济发展。通过对武汉的武昌、汉口、汉阳的三个民间金店就其生存与发展状况进行实地考察，笔者了解到民间金店生存与发展的优势与不足；同时走访了位于汉口繁华地段的国际大牌谢瑞麟、周大福，国内老牌老凤祥，中国黄金品牌和BLOVES公司等，收集了金店售后和产品定制等方面的信息；期间采用问卷调查法了解消费者对民间金店的需求与期许。在收集、整理、分析相关信息的基础上，提出促进民间金店发展之对策：一是保障品质，突显特色；二是革新思想，提高制作首饰的技术含量；三是合理选址，激活民间珠宝产业；四是抓住机遇，定位中老年消费群体。 　　关键词：民间金店；实地考察；消费者；需求与期许；对策 　　中图分类号：F830.94文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）05-0-02 　　我国历史悠久，文化发达。千百年来，民间金店的先人们为我们创造了丰富多彩的文化珍品，沉淀着当地人的回忆。如今，这些民间金店藉藉无闻，徘徊在命运的“十字路口”。为了寻找该现象产生的原因，笔者对武汉的武昌、汉口、汉阳的三个民间金店分别进行了实地考察，以模拟消费者的身份多次与金店工作人员进行交流，同时走访了位于汉口繁华地段的国际大牌谢瑞麟、周大福，国内老牌老凤祥，中国黄金品牌和BLOVES公司等，收集了售后和产品定制等方面的信息；采用问卷调查法在金店附近随机对消费者就有关“民间金店的需求”进行问卷调查，发放问卷102份，回收92份，回收率90%。在综合分析实地考察和问卷调查反馈信息的基础上，提出民间金店发展的对策。 　　一、民间金店生存与发展基本状况 　　民间金店涉及业务包括首饰加工及维修、金饰售卖及回收等。笔者主要从价格、加工、款式、售后服务等四个方面对民间金店进行实地调查。 　　在价格上，民间金店金价远低于同期知名珠宝品牌周大福公布金价，首饰加工费用也较低，如光面手镯一件的加工费为30至40元、较复杂的花型镯子一件加工费120元。在加工上，民间金店多采用“家庭作坊”式的加工模式，多数店铺镯子只能打光面镯，仅有少数店铺能进行复杂样式的加工，首饰工艺简单，贵金属损耗率大。但与品牌珠宝相比，民间金店可提供贵金属熔铸、回收等特色服务。在款式上，民间金店首饰款式单一，由于多采用成套模具制作，不同金店之间的样式相差无几，并且民间金店不可根据消费者提供的设计图制作饰品，无法表达真挚的情感文化。在售后服务上，民间金店加工后的产品有印记，买家可自行送检，若成色不符，可退换产品，但店家不提供发票，只提供手写单据。民间金店也提供清洗等服务。在橱窗摆设方面，民间金店由于资金短缺，没有陈列柜或其柜台陈列太过简单，对消费者毫无吸引力。 　　综上所述，民间金店的优势主要在于低廉的价格和贵金属熔铸等特色服务。但其较为偏僻的选址及无差异化的产品设计等劣势也是显而易见的。 　　二、消费者对民间金店的需求及期许 　　在武汉汉口金店附近，随机对消费者就有关“民间金店的需求及期许”进行问卷调查，发放问卷102份，回收92份，回收率90%，现将问卷统计分析情况表述如下： 　　（一）消费者到民间金店购买珠宝首饰的选择、频率与意愿 　　消费者对“某些重要的日子购买珠宝首饰的情况”的回答表明，仅有18.5%的受访者在重要的日子会在民间金店购买珠宝，68.2%、6.5%的受访者则分别选择在品牌珠宝购买和商场购买珠宝；调查“去民间金店买珠宝的频率”的结果可知，40.7%、32.0%的受访者分别表示很少或偶尔去民间金店，18.3%的受访者则表示从没有去过。当问及“是否会在民间金店购买贵金属”时，28.7%的受访者表示会到民间金店购买，37.6%、33.7%的受访者分别表示不会或视情况而定。 　　以上不难看出，在经济高速发展的当今社会，珠宝首饰品牌不断兴起，这给传统的民间金店造成极大冲击，民间金店的发展不断受阻。 　　（二）消费者购买珠宝首饰类型、材质时考虑的因素 　　调查“消费者喜欢的珠宝首饰的材质”的结果是：46.3%的受访者喜爱宝石类，27.5%、12.6%的受访者则分别青睐贵金属和首饰玉石类，9.6%的受访者则偏好有机宝石类的首饰；统计“希望购买的珠宝类型”的结果表明，55.6%的受访者偏爱戒指，52.0%、、54.5%的受访者则分别对项链和手镯这类首饰感兴趣，21.3%、23.0%的受访者分别喜欢耳环和手链。“消费者购买珠宝首饰时注重的因素”的调查统计结果见下表： 　　综上所述，消费者购买贵金属类首饰时，考虑最多是价格因素；消费者广泛接受的项链、戒指和手镯等首饰民间金店均具备一定优势。由此可见，民间金店的发展还是颇具潜力的。 　　（三）民