社会成本是销售之道的根本.doc

简介 提到销售，人们的普遍印象是销售人员都是能说会道之人，甚至于认为销售就是夸夸其谈，其实这与销售之道远矣，这也是大头娃娃之后，三聚氰胺还会发生的深层原因之一，销售之道是急需普及之道。 工具/原料 平老师认为销售高手都懂得道。但有的高手学到了正道，可以长久发展。有的却是学到了偏道歪道，只能暴发一时，恐有临渊之危。 一般认为销售之道在于：不为赚钱而赚钱，要有相助之精神和慈善的心。就是说，我们要真心诚意地提供给需要我们服务的客户以帮助，帮助他们买到称心如意的产品和服务。 同时，通过这种帮助，客户会给我们相应的酬劳以作为回报。同时，我们对待人要慈善，别因为利益而妨害到客户或同行。 但是这仅是销售之道表象出来的常识，在此层面仅能做到自律，而很难改变大环境，改变社会大环境，还需要明了销售之道更基本的东西。明了销售之道的基本，必须从成交原因、市场运作和社会成本三个角度来正确理解销售。 步骤/方法 顾客成交必然能归结到其中的一个原因。作为销售人员，应在此三方面站在顾客的角度多下功夫，如果不顾诚信，还以见人说人话、见鬼说鬼话为销售心得，则陷入了邪道。作为顾客，从这三个方面寻找购买理由，则不但能得到更高的成交后满意度，而且不会被步入歪道的销售人员制造的困境所迷惑，以为只有成交才能摆脱布下的困境，站在自己的立场上，此时拒绝是最好的脱困之道。 市场运作成功则需要过五关：战略关、产品关、策划关、管理关和执