电子商务和供应链经管体系之最佳化.docVIP

PAGE / NUMPAGES 一、导论 信息通信科技之广泛应用对于电子商务以及传统商业经营模式造成革命性之改变与影响.然究其内涵，企业加强产业经争力、提升产业效率、加强顾客服务之经营理念由来已久.电子商务时代之到来使得顾客对于产品之价值前提（Value Proposition）从以往以价格为导向，转变成为对于商品品质、个人化需求、成本以及服务品质等多方面之要求，迫使企业加速各项营运经管与作业流程之整合.与其说电子商务带来商业革命，不如说是电子商务为企业营运经管之一个必经地演化（Evolution）过程. 电子商务时代消费者对于产品要求之提升，固然代表了新地商业机会，相对地也代表了新地商业竞争与挑战.电子商务之影响，除了改变消费者对于产品之期望外，亦代表新地商业竞争模式之产生，电子消费产品之增加、产品生命周期之缩短、市场与运销管道区隔界线之模糊、产业进入门槛之降低、产品替代品之增加以及不同企业间原有合作竞争关系之改变，在在迫使企业调整自身组织架构，重新检视企业竞争优势，朝更有效率及竞争力提升之作业模式与提供产品附加价值之方向前进，以因应电子商务时代所带来之冲击. 个人收集整理 勿做商业用途 电子商务时代之到来改变了传统产业「推（Push）」之经营模式，逐渐转型为以顾客价值为主体之「拉（Pull）」之经营模式.企业于电子商务时代所面临之议题，不再是如何估算出市场之供给与需求量，进而