财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系的研究10.20需要改的版本.docVIP

财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系的研究 第 第 PAGE 2 页 财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系的研究 第 第 PAGE 1 页 财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系的研究 摘要 新时期下，社会在不断发展和进步同时，我国市场经济水平也得到了很大提升，人们的金融理财以及风险防范意识也在逐渐增强，因此，很大程度上推动了保险行业的发展进程。在这种背景下，本文即对财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系进行了简单的分析和研究，阐述了基层组织架构的含义，探讨了财险公司基层组织构架体系现状，明确了财险公司以客户为中心的基层组织架构体系构建要求，提出了财险公司以客户为中心构建基层组织架构功能模块的构建对策，希望可以为相关人员提供一定的帮助。 关键词:财产保险 客户 架构体系 Abstract At the same time, the level of market economy in our country has been greatly improved, and peoples financial management and risk prevention consciousness have been gradually strengthened. To a large extent, the development of the insurance industry. Under this background, this paper makes a simple analysis and research on the construction of the grass-roots organizational structure system of the property insurance company centered on the customer, expounds the meaning of the grass-roots organizational structure, and probes into the present situation of the grass-roots organizational structure system of the property insurance company. This paper clarifies the requirements for the construction of the customer-centered grass-roots organizational structure system of the property insurance company, and puts forward that the property insurance company should take the customer as the center to construct the grass-roots organizational frame. The structure function module construction countermeasure, hoped can provide the certain help for the related personnel. Keyword: property insurance Customer centered Basic level organizational structure system 一、绪论 （一）研究背景 在社会飞速发展的新形势下，现代经济发展水平的不断提升，使得各大企业在实际的发展过程中，其自身的组织形式也呈现出多样化，并且，根据研究得知，很多企业在发展壮大之后，其通常会以集团的形式存在于市场中。当前，中国人民财产保险股份有限公司在具体的发展过程中，对自身基层组织架构的过程中，不仅要对集团发展情况进行进一步的了解，同时还要依照中国人民财产保险股份有限公司本身，合理的安排组织结构，并且，在架构阶段，还需要对各个子公司进行合理的控制以及协调，从而让基层组织架构可以具有较强的合理性以及科学性，进而将各个子公司的作用以及优势全面发挥出来，全面提升自身的核心竞争力，保证其可以在激烈的市场竞争中长久发展下去。 自财险公司出现，直至发展到今天，我国金融市场的财险公司也越来越多，因此，市场竞争也越来越激烈。在一些比较大型的财险公司发展过程中，其除了要尽可能的满足客户需求，为客户提供更多的保险服务，同时还积极迎合时代发展，力求可以跟上社会发展的步伐，主动开展了更多跨界经营模式。所以，在这种背景下，财险公司如果想要在激