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浅谈计算机硬件系统故障检查和维护 ——黄土乡中心小学 肖际武 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于 Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到 电脑故障的时候，就完全束手无策了吗？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现—解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！ 一、计算机硬件系统故障检查和维护原则 我从事计算机机房管理已经10我年了，以我多年的维修经验，遇到故障，要用以下几个原则来处理： ①先调查，后熟悉 维修，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，了解具体的故障现象及发生故障时的使用软硬件环境才能对症下药。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢 ②先机外，后机内 对于出现主机或显示器不亮等故障的笔记本电脑，应先检查笔记本电源部分的外部件，特别是机外的一些开关，插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。当确认机外部件正常时，再进行其他的检测。 ③先软件，后硬件 先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。在维修过程中要注意用户的软件使用环境和我们标配的有什么区别，是不是有什么行业公认的不兼容软件的使用，系统启动有没有什么问题，一定要先排除软件的问题再着手进行硬件的维修。例如WINDOWS系统软件的被损坏或丢失可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一个一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如BIOS，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。我们在维修时应先从软件方面着手再考虑硬件。 ④先通病，后特殊 根据电脑故障的共同特点及各个机器型号特有的故障现象，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。 二、计算机硬件故障检查方法和步骤 1．CPU故障及解决方法 故障现象：按下电源开关后电脑不启动，黑屏 解决方法： CPU本身出故障的机率不大，多半都是因为接触不良、超频、散热等原因造成的。检查解决的方法如下： （1）主板的CPU频率跳线不对，导致电脑不能正确识别CPU的型号。建议仔细看一下主板说明书，按照主板规定的跳线跳对。这种现象一般发生在需要手动跳线CPU倍频和外频的老式主板上，目前的主板基本上不会再有这种复杂的设置程序。 （2）超频过高导致电脑不能启动，可以通过以下步骤恢复：一是改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率(适合老式的主板)。二是如果是在CMOS里软超频的电脑，可以通过给主板的CMOS放电，恢复到出厂时的原始状态。三是在某些主板上，如果超频太高启动不了的时候，可以按着键盘上的“Insert”键重新启动，这样就强制电脑用额定频率启动了，然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。 2．内存故障及解决方法 （1）按下电源开关后电脑不启动、黑屏故障的解决 1） 内存条自身的原因出现此类故障，比如有内存条坏了，这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。 2）内存条与主板内存插槽接触不良，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题。 3）主板内存槽有问题。比如有些内存插槽上的金属触片被插歪了或被插断了，导致内存条插上后接触不良或不能接触。可以用放大镜仔细看看内存插槽上的小金属触片，如果歪了，就用小镊子小心地夹直复位，夹的时候控制力度，千万不要把针脚弄断 （2）机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory...”后就长时间停止，或报内存损坏。 解决方法： 这是因为内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，只有换内存条解决。 （3）升级内存后，内存的容量并没有增加 解决方法： 可以把内存条互相换个插槽试一试，或内存条在主板上的不同插槽换插试一试。不同型号的内存条插进后，有的内存电脑检测不到，这是因为主板和不同种类的内存之间不兼容造成的。如果是这样的情况，一定要换相同规格的内存条才行。 （4）Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，如Windows protect error。 解决方法： 产生这个故障的原因大概有以