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西方企业文化研究语文论文 一、以价值观、价值体系作为企业文化的核心和企业 生存与发展的基础 西方学者所说的企业文化，同我们通常理解的作为社 会意识形态及其相应的组织和制度总和的社会、国家或民 族的文化不尽相同，它是指在一个组织（或企业、公司）内 形成的独特的文化观念、价值观、历史传统、习惯、作风、 价值准则、道德规范和经营理念，并依赖这些文化将组织 内各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下。他们 认为，这种企业文化构成了企业自下而上的基础、发展的 动力、行为的准则和成功的核心。他们对西方一些企业进 行了比较研究之后，得出的结论是：企业成功的秘诀不在 于严格的规章制度或利润指标，更不是依赖计算机、数学 模型或其他任何一种管理工具，也并不完全靠科学技术。 成功或失败之间真正的区别在于：在多大程度上发挥了人 的最大能力和天赋：如何帮助人们找到共同的奋斗目标， 如何在外部环境与企业内部条件的千变万化中把共同目标 一代一代地传下去。一句话，取得成功的关键是企业文化。 西方学者强调企业文化的核心是价值观，认为价值观是企 业成功的原动力，它远远高于技术的或经济的资源、组织 结构等。明确价值观，赋予价值观以生命，应是一个企业 领导层最关心的事情，也是衡量他们贡献大小的最重要的 标准与尺度。他们进一步论证为，发展企业文化是企业领 导者的最重要、也是最艰巨的任务，同时也是企业生存和 发展的关键。因为企业文化作为一种粘合剂，在使整个企 业团结一致方面发挥的作用最大。 关于企业的价值系统，现在理论界仍然存在着争论， 在日本、美国等西方国家的实践中也存在着较大的差异。 日本学者一般认为价值系统属于高于企业具体目标的管理 哲学范畴，它包括企业成员的精神、目的和共同的价值观, 它是企业在发展中树立的一种理念。日本松下电器公司的 经营哲学上个世纪就为国人所熟悉，用松下幸之助的话来 说，是“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存 和发展”。其基本纲领是：企业应遵守产业人的本分，鼓励 进步，促进社会生活的改善以及致力于世界文化的发展。 企业的信条是：全员的和众协力才能达致公司的向上发 展，全员应牢记为企业的不断进取而献身。松下的精神是: (1)产业报国的精神；(2)光明正大的精神；(3)和亲一致的精 神；⑷奋斗向上的精神；⑸礼节谦让的精神；⑹顺应同化 的精神；(7)感谢报恩的精神。而美国学者则主张将企业的 价值系统与目标系统联系在一起，认为价值系统应包括： (1)价值系统的基础是人道主义的道德伦理观，企业经营管 理应以此为出发点；(2 )企业在考虑自身发展的同时，要尊 重价值观、社会责任与法律要求，企业的发展具有多个目 标；(3)经营管理上要具有第一流的水平，即企业要为顾客 提供第一流的产品或服务，企业要有第一流的管理水平与 生产技术水平。美国一些经营较成功的企业基本上都持上 述观点，女口 IBM公司，Pam p;G公司等。例如，P amp;G公 司将上述观点概括成一句话：“做正确的事。”具体到实 践，包括: 践，包括: (1)企业全体职工形成为顾客服务的思想；(2)尊 重个人的价值与权利；(3)强调企业与职工不可分原则。尽 管日本、美国的具体做法不同，但它们都十分强调价值观, 都认为价值系统是企业文化的基础和核心。 二、注重对企业管理模式的研究 在上个世纪的企业文化理论研究中，不少西方学者非 常重视对企业管理模式的研究。美国学者巴斯卡(Pasca k) 和雅索士(Acho s)在《日本管理艺术》一书中就提出了美国 企业管理模式和日本企业管理模式的问题。他们认为，日 本的成功秘诀应归于两方面，即理性的管理面与管理的艺 术面(或硬性的S和软性的S)o他们指出日本成功地将美国 3S模式发展形成为7S模式。美国的管理模式只有3个硬性 的S,称为理性的管理面，它们是战略(S trategy) 结构 (Strueture)和制度(System) o而日本的管理模式在3 S基 础上增加了软性的S ,即管理的艺术面。它们是技巧 (Skill) 人员(Staff) 最高目标(Supreme Goal)和作风 (St yle)。他们认为，在7S模式中起关键作用的是软性的S, 即企业文化。他们提出了管理的成功与否要受到“文化限 制”。他们认为：“我们讨论过美国的管理文化如何存在于 国家的大文化之内，这两种文化中都包含着最近管理能力 衰退的根本原因……美国人的敌人不是日本人或德国 人，而是自己管理文化的限制。”“日本人的例子，使 我们能够认清自己。”他们认为应当重视发展企业的文化， 以迎接日本在上个世纪的挑战。 另一名美籍日本学者威廉?大内（W订liamO uchi）在《Z 理论》（TheoryZ） —书中指出，日本的管理模式属于J型 （Japane seModel）