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山东恒润水泥有限公司 顾 客 满 意 度 调 查 表 编号HR/XS-01 尊敬的客户： 您好，感谢对我们工作的支持，在贵单位的密切配合与关照下，我们高兴的看到双方的合作关系正愉快地向前发展，为进一步提高双方的合作质量，我们真诚地希望贵单位将宝贵的意见告知我方，以便进一步改进我们的质量和服务，期待着您的回执！ 顾客名称（盖章）： 地址： 电话/传真： 填表日期： 所有产品名称及规格型号： 评估项目 满意程度 评估小项 满意 （100－85） 比较满意 （85－70） 不太满意 （70－50） 不满意 （50－0） 实物质量 内在质量 包装/装缷 交付 交付的及时性 交付的可靠性 服务 服务的有效性 服务的及时性 业务员态度 顾客异议处置及时性 顾客异议处置有效性 价格 产品售价 运输费用 如果您对以上评估项目不满足或有其他意见时，请予以说明： 注：请您在相应栏内给出分值（或划“√“。 地址：山东省郯城县庙山镇驻地 部门：营销中心 电话：（0539）6826999 传真：（0539）6826866 用户走访记录 编号HR/XS-02 顾客名称： 地址： 记录人： 走访内容： 走访负责人： 年 月 日 用户来访记录 编号HR/XS-03 顾客名称： 来访人：