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购物中心运营与购物中心管理系统 第八期　 作者：邱浩 ????本文旨在阐明在全新的商业竞争中，购物中心经营者到底想要什么，以及购物中心系统供应商到底要给客户什么，才能支撑国内购物中心业态的健康持续发展。与大家探讨。上篇??购物中心的经营者想要什么　　看几个有关沪上购物中心的细节：　　☆随便你哪天晚上到莱福士广场，你永远会发现那是年轻时尚男女的集散地；　☆你到久百城市广场陪太太买好TIFFANY的项坠，顺便到楼下的FreshMart买了一包92元/公斤的寿司米；?　☆你不会在恒隆广场买到ESPRIT，也不会到正大广场去买MONT?BLANC；?　☆你昨天刚拿到美罗城的城市卡，今天又在百联世茂购物中心填写会员卡申请单；?　☆早上打开信箱，发现百联南方购物中心的精美的小册子又寄到你了手里，再一次告诉你“生活大有乐趣”的同时，也告诉你三楼新开了一间休闲西餐厅……?购物中心的管理核心——大服务????购物中心的核心盈利点是租金收入，取得稳定的租金收入需要确保所引入的租户有稳定的营业收入，而租户的营业状况又取决于购物中心的选址、定位、活动、促销等一系列吸引终端顾客客流的服务。????为了能够持续不断地发展，购物中心运营者需要不断地增强吸引力，才能持续地提升租金水平以扩大整体收入规模，这就要求购物中心的运营者必须为租户、为顾客提供统一、便捷、高品质的服务。这里所指的服务