工作守则及行为规范.docVIP

工作守则及行为规范 一、工作守则 1、基本守则 （1）必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 （2）严守纪律，严格遵守公司的一切规章制度。 （3）在代表公司参与的各项活动中，必须维护公司的荣誉与利益。 （4）同事之间、各部门之间应相互合作，不可相互推诿、推卸责任。 （5）积极参与公司组织的各种有益的文体、社会活动。 2、敬业守则 （1）员工应牢固树立专一从业思想，加入公司就应全力以赴干好本职工作，集中精力为公司服务，不可三心二意。应当认真对待每一天的工作和所参与的每一件事，投入百分之百的精力去完成。 （2）勤奋好学、刻苦钻研、提高专业水平，做合格称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，一丝不苟，规范、专业、高质量完成各项任务。 （3）业务签约之后，不管面临多么严重的困难，不管客户的要求多么苛刻，都要创造条件接受，想方设法克服困难，高质量按时完成任务，兑现合同的承诺。 （4）积极主动开拓市场，争取更多业务项目。不能以个人意愿患得患失，消极怠工。 3、诚信守则 （1）诚信、正直，忠于公司，处处维护公司的荣誉和权益。在公司内部通过正常渠道，可以对公司各方面的工作提出意见、建议，但不许诋毁公司形象。不妄加评论公司的政策和业务，不贬低公司领导、同事，不发表消极言论，不流露抵触情绪。 （2）未经公司批准，不准以公司名义考察、谈判、签约；不准以公司名义提供担保、证明；不得代表公司出席公众活动。 （3）不准从事危害公司利益的经济活动及其他活动。在业务交往中，不得参与不正当竞争，更不准索取或收受客户的酬金、礼品。 （4）公司或部门有关业务、薪酬等政策规定，一经制订，确保执行，认真兑现。 （5）公司业务运作如果出现失误，影响客户利益，不隐瞒、不愚弄客户，公开承认错误并承担客户损失。 （6）尊重客户，理解客户。即使参与竞标活动失利，即使客户失信、违反操作规程，也不埋怨客户，不贬低客户。 （7）尊重同行，不贬低同行，不搞恶性竞争，自觉维护公司的良好声誉。 （8）树立诚信经营的职业道德，诚信为本，专业为重，规范操作。倡导行业自律，反欺诈，反失信，自觉维护行业的诚信形象。 4、上下班守则 （1）上班时提前十分钟到岗，整理内务，正点准时进入工作状态。 （2）下班时要做好以下工作： A 整理办公桌面，各类文件归放整齐。 B 最后离开办公室的员工，应检查门窗、电灯、空调、电脑、饮水机等用电设备的电源是否关好，检查无遗留问题后锁门方可离去。 5、办公守则 （1）保持办公室安静有序的工作环境，保持高效、快捷的工作作风。 （2）工作时间不说与工作无关的话，不做与工作无关的事，不乱串工作岗位，不打私人电话，不得利用电话聊天。员工上班时间打电脑游戏，视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。 （3）文明办公，禁止在办公室大声说话、嬉笑、打闹，自觉做到语言文明，举止高雅。 （4）工作时间应坚守岗位，离开公司外出应向部门负责人说明。 （5）不在办公室接待私事来访亲友，不准将与工作无关的人员带入办公室。 （6）不准在办公区域内争吵，如有误解应心平气和地沟通。严禁出现打架、骂人、拍桌子、摔门、砸东西等粗暴行为。 6、办公环境卫生守则 （1）办公室内严禁吸烟。客人来访确需吸烟，应到午餐间。 （2）办公桌、椅、柜等物品固定位置摆放，不得乱搬乱动，乱贴乱挂，如有移动及时复位。办公桌面整齐清洁。 （3）不得乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。 （4）办公室严禁在工位上用餐。在午餐间用餐后请立即清理，办公室内不摆放餐具。 （5）窗台、文件柜顶、墙角不能放置杂物，不留卫生死角。 7、保密守则 （1）员工应增强保密意识，保守公司商业秘密和工作秘密，维护公司利益。 （2）必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，不得带出公司。 （3）不准对外提供、泄露涉及公司利益的文件资料，下列内容为公司机密，除非公开通报，员工严禁打听。任何人询问，以公司公开宣传资料为准，或坦率告知对方“不便回答”或“不了解情况”。 A 公司资金状况、法律事务、利润税收、市场营销策略。 B 客户开发动态、策划方案、投标方案、业务合同金额、回款欠款情况。 C 员工薪酬、业务奖励。 D 合作伙伴的商业机密，如营销网络、促销方案、产品销量、价格、专利等。 E 公司其它的商业机密。 8、节约守则 （1）必须树立勤俭节约、节约光荣的思想，反对大手大脚、铺张浪费，从点滴入手做好节约工作。 （2）牢固树立成本意识，降低成本，增加收益。 （3）严格遵守办公用品领用制度，管理有序，帐物相符。 （4）自觉做到节约用电用水，做到人走灯闭，人离水停；严格控制打印文件数量，纸张正反两面使用。 行为规范 工作态度 （1）服从：员工应服从领导的工作安排和调动，不得无故拖延或拒绝。当员工有充分正当理由认为领导的