激励员工五项基本法九大方略Word文档.docVIP

浅议激励员工——几大类型 ?每一个员工都属于某一种特定的类型，都拥有自己独特的价值观念与奋斗目标。因此，优秀的管理者必须熟悉员工的类型、了解员工的需求、切实掌握不同的激励技巧。?? 独立思考型：给予相对的自主权利??? ???? 独立思考型员工属于那种“希望自由选择并决定工作”的人。不管是受雇于他人还是自己创业，这类人都希望独立组织自己的工作。他们不看重规章制度，不愿在办公室里呆得太久。他们喜欢以自己的方式去行动，厌恶在别人的管束下工作。 ???? ??? 生活设计型：提供弹性的工作时空???? ???? 生活设计型员工信奉的格言是：“工作是为了更好地生活。”生活设计型员工希望拥有弹性的工作时空，希望能理想地平衡工作与家庭之间的关系。他们往往通过努力工作来获取报酬，以便获得足够的时间与财力去享受或安排自己的生活。 ???? ??? 个体发展型：创造理想的锻炼机会????? ???? 个体发展型员工的格言是：“我因学习而快乐。”个体发展型员工在选择自己的工作时，往往以能否锻炼提高自己为重要指标。毫无疑问，这些人并不是天生的冒险家。但是，如果工作能提供锻炼提高的机会，他们就有可能采取冒险行动。 ???? ???? 雄心勃勃型：增加相应的工作责任????? ??? ?雄心勃勃型员工的格言是：“我要不断超越并愿意付出相应代价。”雄心勃勃型员工最关心的是自己的地位、特权、发展机会。当他们不得不沿着阶梯缓慢前进时，有可能同时转到另一领域来增加自己所承担的责任，以此来获得满足感??? 返璞归真型：调整个人的奋斗目标????? ???? 返璞归真型员工的格言是：“我就是我，我要成为我自己。”返璞归真型员工不愿放弃自己的个性，也不愿为了遵从规则而失去放飞个性的机会。他们富有创造力，但当管理者要求他们必须服从众多的规章时，就会发现他们很难管理。????????????? ?团队合作型：营造融洽的合作气氛????? ?? ?团队合作型员工的格言是：“我需要与人合作，我是团队中的一员。”团队合作型员工对团队有一种特别的忠诚。对他们来说，与团队的其他成员在晚上出去喝杯啤酒将是件令人惬意的事。他们认为，与人合作是工作中最重要的一部分 用夸奖去激励员工—— 马上可以去做的具体方法 案例一 　　我的秘书要做一份相当复杂的月报表。多年来，我一直认为这份报告是她的例行工作，总是只是看一眼便说：“好了，送出去吧。”　　这一次，我在她面前仔细地阅读，并称赞她做了很好的整合工作。我为了报告的工整以及内容的完整而感谢她。　?? 然而，她的反应却让我非常惊讶。她说：“谢谢，这是一个很好的称赞。”　　接下来的几天，我发现我的咖啡杯总是在我想要喝咖啡的时候加满，而她也变得友善多了。 ? 几天后我将这些改变记了下来：继续感谢我的助理，将会帮助她将工作做得更好。 ? 案例二　　在我开始向员工表达感谢，并允许他们跟我有互动讨论后，两个原本只有当我要求时才会来找我的主管，开始跟我讨论一些问题所造成的影响。他们也提出了一些过去不敢提出的忠告。这使我深信：只要改变我的行为，必定会增加我员工的生产力。 ? ?这项实验从两个月前开始，如今这已成为我每天例行工作之一。 ? 案例三　　我们公司经营连锁酒店。每个月我都会跟我的两个营运经理和不同分店的店长开会。当这些会议举行的时候，我通常会对这些店长讲30分钟的话。让他们知道正在发生的事情，以及我对他们的期望。　　今年对酒店来说，是相当辛苦的一年，我们的业绩持续低迷。上个星期，我收到了最近一期的业绩报告，虽然改善不是很显著，但真的有了进步。　　于是我在会议开始时，恭喜10位最近业绩有进步的店长。我称赞总体收入增加的部分，以及他们改善的控管费用。　　他们的表情很明显地告诉我，我的方法生效了。没多久，就有一位店长举手发言，说明她正要开始实施的新政策。其他店长也相继加入。这些谈话让店长一窝蜂地想要让下一季获得更多的收益。　　这些状况在过去只宣布坏消息的时候从来没有发生过。以前，每个人都相当安静，都是我在说话。　　我发现使用肯定的方法，我甚至不需要问问题，因为他们都很想要解决问题。我学习到很重要的一课，每个人都喜欢他们的成就被肯定，不论这个成就有多小。 ? 案例四　　最近几个星期，我们一直因为办公室的维修和房东有一些问题。我变得相当没有耐心。上星期，我的管理部门主管送来一份他所准备的存证信函，他把这份信函寄给了我们的房东，告诉他我们将自己花钱维修，而损失将从每月租金中扣除。我谢谢这位主管并且说我相信我们一定可以把事情解决。以前，我对这些信件的正常反应会是：“这是我们修理房东的时候了。”　　这位主管从那时起，总共向我报告了三次事件的进展。