电商概论PPT复习5.pptVIP

知识回顾Knowledge Review * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * TWO ONE FOUR THREE 能使电子商务企业从运输、仓储等相关业务中解脱，集中精力于核心业务 能够为电子商务的发展提供良好的商务活动后期环境和巨大的市场需求 能降低物流成本 企业能确保物流服务质量的改进 第三方物流的优点 图4-2 在有传统便利店参与下的第三方物流流程示意图 图4-2是在有传统便利店参与下的第三方物流流程示意图。 上述模式的流程包括： ⑴用户通过因特网在网上商店浏览物品、订货、网上支付或到网上商店所标出的小区便利店中付款，同时可根据自己的情况要求送货到家或到相应便利店中付款取货。 ⑵网上商店通过虚拟总部向配送中心发送送货通知。 ⑶配送中心对用户或小区便利店进行货物配送。 ⑷用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。 ⑸遇到问题，可通过网上商店，或到小区便利店解决。 4.电子商务物流模式建设中应注意的问题 ⑴建设电子商务物流网站，提供强有力的客户服务功能 ； ⑵建设网上物流管理信息系统，将物流管理搬到网上，在网上处理物资的进货、储存、出库、发运等业务信； ⑶形成网上运作与网下运作的联动，全方位提高服务质量。 第四方物流 第四方物流定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。第四方物流可以通过整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来比第三方物流更大的价值。 全国首家能够提供供应链管理、物流咨询等高端增值服务的第四方物流公司——广州安得供应链技术有限公司已正式成立，该公司将自己的业务范围定位于供应链和物流管理咨询、系统实施及物流培训等三大块，包括物流管理的战略性咨询，涉及到战略采购、供应链重组、物流网络规划等，并向第三方物流企业提供一整套完善的供应链解决方案。 　　第四方物流的优势 　　⑴提供综合性供应链解决方法：通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，通过业务流程再造，将客户与供应商信息和技术系统一体化，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施，使物流的集成化上升为供应链的一体化。 　　⑵整体功能转化：通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。 　　⑶降低物流成本：流程一体化、供应链规划的改善和实施将使运营成本和产品销售成本降低。通过采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管理，使存货减少而降低成本，使物流企业的综合经济效益得到大幅度提高。 5.2.2 我国电子商务物流模式的选择 1.我国电子商务物流建设的迫切性 我国现有的物流企业大致可以分为以下几类： （1）中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司。 （2）地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。 （3）兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企业，比重大，且数量正在不断增多。 长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，这种分散的多元化物流格局，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营的优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。 物流配送作为电子商务信息流、资金流、物流中十分重要的一部分，目前已成为电子商务发展的瓶颈。采用传统的邮递则耗时太长，而单件商品长途运输则成本太高；技术手段落后，服务质量、速度无法满足电子商务的需求。送货不及时、售后服务档次低，阻挡了相当一部分人参与电子商务。 2.中国邮政的第三方邮政物流模式 中国邮政业在物流配送方面明显优势： （1）拥有庞大的投递队伍和四通八达的投递网络。 （2）拥有良好的社会信誉。 （3）业务过渡适应性强。 中国邮政利用自有资源优势，发挥邮政综合网、金融电子网和实物传递网“三网合一”的强大优势，使中国邮政在电子商务领域得到更进一步的发展。 3. 济南物流联盟模式 济南市电子商务与现代物流示范工程是面向网络时代家电业资源的全面整合。 在供应链关系管理方面，确立了ASP模式、B2B模式、物流战略联盟模式三种商务模式。 产业链下游方面，根据企业的资产结构、经营规模、信息化建设程度分别设计了“核心分销”、“紧密分销”的系统模式。 对连锁店实施电子商务与现代物流的改造，实现了商流、信息流、物流的全面集成，资源共享。 4.戴尔公司的物流采购与配送模式 戴尔公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。 采购方面，戴尔公司和材料配件供应商保持密切联系，每天通过网络进行沟通。营销部门监控顾客订货情况的变化，并