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工程项目经验 TOC \o 1-3 \h \z 第一章 工程施工前准备 3 第1.1节 工具准备 5 第1.2节 理清和处理好人际关系 5 第二章 工程施工中的控制与管理 7 第1.3节 现场环境熟悉 8 第1.4节 要求提供的设备及协调 13 第1.4节 施工图纸或者施工要求 13 第1.5节 与客户保持良好的沟通、交流及合作 19 第1.6节 要和工人保持良好的关系 20 第1.4节 施工过程中要注意的事项 20 第三章 培训注意 21 1.0目的 21 2.0适用范围 21 3.0主要职责 21 3.1项目负责人 21 3.2 销售人员 21 3.3工程实施负责人 22 3.4 工程实施小组成员 22 4.0程序内容 22 4.1组建工程实施小组 22 4.2制订《工程实施计划》 23 4.3 合同设备申购和到货检验 23 4.4 落实施工环境 23 4.5 设备交付 24 4.6 安装调试 24 4.7工程事故处理 25 4.8 客户现场培训 25 4.9 工程完工自查 25 4.10 编写工程文档 26 4.11 项目验收和移交 26 4.12 工程文档保管 27 5