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项目管理实务 团队建设的五个阶段是怎样划分的？每一阶段的工作重点是什么？画图说明。 答：项目团队：又叫项目组。是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作的正式群体，是一个临时性的组织。 一般的项目团队都要经历五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解散阶段。 形成阶段：项目团队的形成阶段是项目团队的初创和组建阶段。这个阶段是一个个体成员转换成项目团队成员的阶段。他们开始交流各自的背景，兴趣和经验，形成了对彼此的第一印象。他们开始了解团队即将着手的工作，讨论项目的目标并开始思考各自在项目中的角色。他们还没有开始正式的项目工作。他们正有效地“相互感知”。 震荡阶段：项目团队的震荡阶段是内部之间激烈冲突阶段。随着工作的展开，队员们会发现现实和理想不一样，在这个阶段，团队成员为了地位，为了让自己的意见得到采纳而互相竞争。在应该做什么和应该怎么做上，他们都有不同的意见?，?这些都会在团队内部造成冲突，彼此之间的不愉快和摩擦也产生了。 规范阶段：项目团队的规范阶段是团队逐步完善的阶段。队员之间通过一段时间的工作，开始熟悉工作程序和标准的操作方法，对新制度和团队成员逐步熟悉和适应，成员之间关系改善，相互了解，关心和友爱，团队开始表现凝聚力。 执行阶段：项目团队的执行阶段是其发生作用的阶段。团队的结构完全功能化并得到认可内部致力于从相互了解和理解到共同完成当前工作上。重心在于作为一个整体来实现目标。团队成员已经相互了解，相互信任和相互依靠。成员之间及时沟通且团队成员有强烈的归属感和集体荣誉感。 （5） 解散阶段：项目团队的解散阶段也是项目的收尾阶段。随着项目的竣工，项目团队就进入了调整解散阶段。项目走向终点，团队成员也开始转向不同的方向。因为已经成为了一个密切合作的集体，其成员都可能在今后也保持联络。成员分离，并各自向下一个项目进发时也难免伤感。 项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图： 项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 辉煌阶段 团队精神 工作绩效 项目经理在每一个团队生命周期各个阶段的主要任务： 各阶段 主要工作 形成阶段 初创和组建阶段，处于儿童时期，项目经理的主要任务是指导和构建工作。 震荡阶段 震荡阶段 规范阶段 规范阶段 逐步完善阶段，处于青年期，项目经理开始授权并注重培养团队精神。 解散阶段 解散阶段 执行阶段 发挥作用的核心阶段，处于中年期，项目经理侧重于领导和控制工作。 项目完成，团队解散，处于老年期，项目经理总结经验、吸取教训。 项目团队生命周期各阶段项目成员之间的关系： 前阶段 阶段1 ;形成 阶段2 ：震荡 阶段5：解散 阶段4：执行 阶段3 ：规范 2. 论述项目管理与日常运营管理的区别。（论述并作比较表） 答：项目管理与日常运营管理的差异： 管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程；日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。 （2）管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。 （3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，而日常运营管理的周期相对长远。 二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。 项目管理与日常运营管理的区别比较表 项目管理 日常运营 创新性的一次性工作和劳作，面向目标。 大量常规性，不断重复的