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店 务 管 理 手 册 一、人员管理 1）人员流动 1.1门店人员应聘需填写《人员招聘申请表》。每个自然月的30/31日，如需增加人员，店长应向督导或区域谈判提出申请，由督导或区域谈判给出相应意见，并预估新增促销员销量，填写《人员增补申请表》，人事审批，总经理批复后，方可进入招聘流程。 1.2人员离职时应填写《人员离职申请表》，并第一时刻通知督导（没有督导的区域则第一时间通知区域谈判），督导或区域谈判应及时上报公司总部人事主管。 1.3督导或区域谈判每周一汇总一周人员异动并填写《人员异动花名册》，每个自然月3日，区域谈判应及时汇总上月人员流动情况并填写《人员流动分析表》，分析结果邮件发送至人事主管。 雷区：门店必须在得到公司名额申请批复后方可进行招聘，未经允许，私自新增人员，人员工资不予发放。对于人员申请中预估销量与实际销量相差较大造成费比超标时，将追究相关人员责任。人员异动未及时通知人事主管造成公司不必要的损失（包含但不仅限于离职退保等）由相关责任人承担。 2）岗前培训 1.4 新员工上岗前应经过初级培训，并通过店长初级考试或促销员初级考试，考分在85分以上视为通过。通过后需在当地的指定门店实习一天，并由指定门店店长填写《实习人员反馈单》，评分在85分以上者视为通过，指定门店店长应将评分表单及时交予督导或区域谈判。 雷区：评分者必须给出公平公正的评分，如发现营私舞弊，新入职人员上