店长90天成长手册跟管理篇资料.docVIP

店长90天成长手册之管理篇（一） /b727382/htm 店长90天成长手册之管理篇（一） 每一个成功、卓越的店长的成长，都经历一个自我提升、自我成长的过程。回忆过去，每个店长几乎都坦承最初的三个月内（即90天内）是最艰难的时期，迷茫、失望、打击、不理解像“定时炸弹”一样在身边伴随，随时都有新的挑战。因此，作为一个店长（店经理）的新手，在恭喜您获得一个新的成长机会的同时，也要做好面对挫折、接受挑战的精神准备。如果您坚持不懈的努力，那么您就会发现，自己正沿着成功的阶梯一步一步走向成功！ “成功是努力加上机会。” ——拿破仑 新店长速成的三个月（90天）； 一、第一个月里：知己知彼────了解您的“生存空间”即将工作的店铺情况； 第一个10天：了解您的直属上级是谁？平时都与谁配合工作，工作上有什么衔接？（关联成员） 第二个10天：全面了解您即将管理的店铺目前的状况，包括：目前的人员结构、店铺经营状况、店铺性质、竞争店铺情况、标竿店铺情况等； 第三个10天：了解您的直属下级是谁？目前的状况如何？每位同事的特质如何？所担当的工作完成的情况如何？ 二、第二个月里：规划执行────解决落地“问题”； 第四个10天：了解您的客户需求，并和员工共同探讨店铺改善计划并规划分阶段改善目标； 第五个10天：重组店铺“团队”，提早发现问题并真实面对； 第六个10天：从失败中学