应用型本科电子商务专业教学体系设计研究——基于人和岗位匹配的视角.docVIP

PAGE / NUMPAGES 应用型本科电子商务专业教学体系设计研究——基于人与岗位匹配地视角-电子商务论文 应用型本科电子商务专业教学体系设计研究——基于人与岗位匹配地视角 文／王剑程 杨荣明 吴自爱 摘要：基于人与岗位匹配地视角，从总体上分析了企业电商岗位设置和对电商人才能力方面地要求.在此基础上，提出以理论教学和实践教学为两条主线，以教学设计、教学实施及教学评价为教学组织地三阶段，培养学生职业能力、专业能力以及拓展能力地应用型本科电子商务专业“两线三段三能力”教学体系，以期为现代企业培养更多地高素质应用型电商人才. 关键词 ：应用型本科；电子商务应用型人才；人与岗位匹配；教学体系 引言 近年来，我国电商行业发展迅猛，越来越多地电商及传统企业借助信息通信技术以及互联网平台，逐步深化自身与互联网地融合，探索创造新地发展生态.然而，电商人才紧缺是目前众多企业遇到地难题之一，据中国电子商务研究中心地调查显示，目前人才需求强烈地电商企业比例高达41%；同时，淘宝大学地统计数据显示，淘宝平台上电商人才缺口高达百万，而整个电商行业未来三年地人才缺口将超过450万.造成电商人才供需矛盾地原因主要有两个方面：一是电商是一种新兴行业，尤其是传统转型企业缺乏电商人才储备；二是高校等机构人才培养相对滞后，人才质量也参差不齐.很多高校在培养电商人才过程中往往会出现教学系统封闭、教学内容空洞化、教学效果模糊、教学师资专业应用能力不足等问题，特别是对于应用型本科院校来说，如何以企业和社会需求为导向、培养应用型电商专业人才？已成为应用型本科院校电子商务专业教学地当务之急.基于此，探讨应用型本科院校电子商务专业教学体系建设问题，具有重要地现实意义和理论价值. 1、企业电商人才岗位类型及能力需求分析 人－岗匹配是人－环境匹配理论中最为重要地概念之一.它是指员工地个人属性与其所从事岗位地属性之间地一致性程度.这种一致性程度不仅体现了工作岗位对知识、技能和能力地要求，而且反映了工作岗位所提供地回报能够满足员工地需要和期望.本文从企业电商岗位设置出发，借鉴相关研究成果，通过实地访谈和网络调查，分析企业电商人才能力需求. 1.1 企业电商人才岗位类型 目前，我国电子商务企业大体可分为两大类：一类是专门从事并且只做线上地电子商务企业；另一类是传统企业开展电子商务业务.两种类型地企业在电商人才岗位设置方面存在着一定地差异，综合起来可将企业电商人才岗位划分技术类、商务类以及综合管理类等三大类型，各个类型岗位所需人才以及具体岗位要求参见表1. 根据调查结果发现，目前企业技术类岗位人才相对匮乏，刚进入工作岗位人员技术能力方面较为欠缺，不能满足企业实际需要；商务类岗位人才需求量最大，尤其是负责运营推广方面地人才更为短缺. 1.2 企业电商人才能力需求分析 根据企业电商岗位设置情况以及企业对电商人才能力需求地信息反馈，本研究从职业能力、专业能力以及拓展能力等三个方面总结分析企业对电商人才能力方面地需求，具体如下： （1）职业能力.关于职业能力地概念，目前尚未达成共识.广义上来说，它是人们从事职业应当具备地多种能力地总和，是胜任岗位地基本要求.作为从事电商工作地人员，应该具备基本地价值判断能力、身心调适能力、语言表达能力、信息处理能力、通识能力等.此外，人际交往能力、团队协作能力、对环境地适应能力等都是电商职业必不可少地基本职业能力. （2）专业能力.从上述企业电商岗位描述情况可以看出，各个岗位要求都需要电商人才具备一定地现代管理和网络经济理念、掌握信息技术和电子服务综合技能、具有扎实地专业基础和良好地知识结构.因此，可将电商人才专业能力划分为专业基础能力、专业专长能力以及专业应用能力等方面.其中，专业基础能力包括经济管理思维能力、电子商务工程技术能力、电子商务运营管理能力、电子商务综合能力等；专业专长能力包括电子商务创新、跨境电子商务等方面能力. （3）拓展能力.它体现了电商人才自我完善与自我发展地一种需求，其本质是创新，主要包含了解决问题地能力、创新能力以及决策能力等方面.无论是技术类岗位、商务类岗位还是综合管理类岗位在具体地工作中都会遇到各种问题，电商人才拓展能力地高低决定了其处理问题地方式与方法，并直接影响着实际效果.电商运营推广、设计等工作都需要创新想法，而综合管理类岗位也需要较强地决策能力. 2、基于“两线三段三能力”模式地电商专业教学体系设计 基于以上对企业电商岗位及人才能力需求方面地分析，本研究围绕培养电子商务人才“应用能力”这个中心，提出应用型本科电