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教育咨询师常见问题处理 ( 实用篇 ) 后期成交环节必须按流程走的几个要点：看协议——报单价——设计课时——报总价 1、单价贵 家长，你觉得费用贵，其实不仅仅是你，现在在 ##校区学习的 250 名家长，每一名家长报名 前，都觉得费用有一些贵。但是，你有没有想过，消费者都不傻，如果 ## 的收费与带给学生 的价值不成正比，会有这样多家长选择我们吗？ 家长，做为老师，我说话非常的直接，请你不要介意，因为你今天带孩子来 ##，是因为你已 经解决不了孩子的问题了，对吗？你希望找到专业的教育机构帮你解决孩子的问题吗？对 吗？ 其实，这就像你买衣服一样，你没有进商场之前，计划买一件 200 左右价位的衣服，那么可 能对于 500 元一件的衣服你可能看都不会看，因为它的价格超出了你的心理预期，同样，给 孩子选辅导机构也是一样的道理，我不知道你计划为了孩子的辅导投资多少？或者说你的心 理价位是什么？ 家长，我有一个学生，叫 ###，是##中学初二的学生，其实他妈妈很早就知道一对一教育了， 也知道一对一是最有效果的辅导方式，但是为什么没有给孩子选择呢？因为他觉得贵，所以 一直给孩子小班，一个班里十个学生。结果上了将近一年小班后，孩子的数学成绩还是 30 多 分，当我见到这个男孩子的时候，他对数学这个学科的学习已经非常不自信了，他妈妈带孩 子来## ，很困惑的问我：“赵老师，我们在西工大老师那里上小班，一个班十个学生，我们 两个小时只花了 80 块钱，你们这里一小时就要 150。”我反问他妈妈一个问题：“你有没有 算过老师的课时收入呢？小班开在老师家里，二小时你们掏 80 元， 10 个学生老师 2 小时的 收入就是 800 元，平均到每个小时就是 400 元，我们， 自习老师、班主任、 一对一授课老师、 素质老师的费用一个小时才 150 元，但是我们这 4 个老师分为不同的时间段，都是一对一的 为你的孩子服务，帮你的解决孩子学习习惯、学科漏洞各方面的问题，你说哪个更划算呢？ 哪个更有针对性呢？” 家长，教育是一种投资， 你觉得孩子这一年的时间， 在学校老师家里上小班， 没有任何提高， 孩子时间上的损失又值多钱？ 现在我们再说的明白点，就是看家长是愿意花钱给孩子补课，帮助孩子提高成绩、培养习惯 上，还是花钱给孩子择校？ 2、师资 家长，教育的真谛是什么？因材施教，遗憾的是学校的教育并没有做到因材施育，而是填压 式的，如果孩子不喜欢这个老师，可能这门课都没有办法学好，因为孩子学习过程中感性的 因素大于理性的因素。我们选老师是非常严格的，我们所有的老师来了以后，一定是初中老 师做中考题，高中老师做高考题，我们先对老师的知识点掌握情况进行准确的考核，在基本 考核通过后， 让老师给我们进行试讲， 在试讲的时候， 我们非常看重老师的启发和引导能力， 当然我们也会对老师的授课风格进行详细的记录。然后，从师资库里，选择适合你孩子的老 师。家长问：“你们这里有没有名校的老师？” 家长，非常坦诚的告诉你，我们没有，不仅我们没有，其他机构也没有，你应该比我更清楚 名校的老师是不能出来带兼职的，西工大附中的老师也一样。难道，老师是名校的老师，就 1/ 5 说明这个老师一定能带好你的孩子吗？ 之前，我在成都 ##工作的时候，有一个学生叫杜雨峰，成都是高新实验中学的，高三，英语 150 分考 50 多分，来到 ##后，他妈妈要求必须是重点学校的英语老师，我们当时为孩子选择 的是成都外国语学校的一位英语老师，这名老师非常专业，在美国留学多年，在成外专门带 重点班，但是孩子上了两次课后，就跑过来找班主任：“老师，欧阳老师讲的特点好，但是 我听不懂啊。”当时我觉得非常好奇，那样优秀的老师给孩子讲课，孩子为什么听不懂？原 来欧阳老师特别适合给孩子的成绩提优，也就是把一个孩子的成绩从 120 分提到 140 分。所 以他讲的全部是高考重