管理学基础第一章教案(新教材).pptVIP

* (二)组织的内部环境 1、物质环境 2、文化环境 制度文化 精神文化 指组织的各种资源，其中最重要的是人力资源。 * 组织文化环境的特征： 1、组织文化的核心是组织成员共有的价值观； 2、组织文化的中心是以人为本的人本文化； 3、管理方式以柔性管理为主； 4、重要功能是增强组织的凝聚力。 管理者特别是高层管理人员在组织文化的培育中扮演重要角色。 * 二、环境的不确定性及对环境的管理 (一)环境的不确定性 环境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。 简单稳定的环境 复杂性和变动性都较低。如：标准挂衣架制造商；软饮料制造商；啤酒经销商。 复杂稳定的环境 随规模扩大，环境要素增加而使不确定性相应提高。如：大学、医院、保险公司、汽车制造商。 简单动态的环境 整体环境不复杂，某些要素的动荡引起的不确定性明显提高。如：唱片公司、玩具制造商、时装加工企业。 复杂动态的环境 面临环境因素多，且经常有某些因素发生重大变化，引起环境不确定性程度最高。 * (二)环境的管理 管理组织环境的步骤： 1、列出影响环境因素的数目和相对强度 2、对因素变化进行分析，确定为组织创 造了机遇还是带来了威胁 3、拟订计划，说明如何利用环境创造了 机遇或化解了威胁，及所需资源 提高管理组织环境能力的方法： 1、创设一种组织机构和控制系统。 2、充分利用信息技术和互联网。 * 第四节 管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 1、管理原理 2、管理的功能 3、管理的主要方法、技术和手段 4、管理者和管理者群体 5、管理环境 6、管理思想及实践的发展历史 7、管理效果 * 第四节 管理学的研究对象及方法 二、管理学的研究方法 1、观察、总结的方法 2、比较研究的方法 3、历史研究的方法 4、案例分析法 5、试验研究的方法(如:霍桑实验) * 请思考下面的练习题! * 三、管理与外部环境的关系 （一）组织外部环境的构成 1、社会环境 2、政治环境 3、经济环境 4、科学技术环境 5、文化教育环境 6、自然地理环境 （二）外部环境的特征 1、复杂性 2、交叉性 3、变动性 外部环境的变化 市场环境改变 组织在分析外部环境时必须着重分析市场环境 * 组织与外部环境关系： 相互作用 影响 制约作用 制 约 决定 积极 消极 * 一、经济方面 二、厂内工人 三、国家工资规定 减 产 一、技术方面 四、厂长自身 二、人才方面 五、厂领导班子 三、职 工 观 念 转 产 兼并 * （二）决策 决策—就是指人们为了实现某一特定系统的目标，在提出各种备选的行动方案中选择出一个最满意的方案，并付诸实施。 决策是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈 四个环节构成。 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而 经营的核心是决策。 决策在管理各职能中占重要地位，并贯穿管理全过 程。 * （六）激励 激励—是人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。（P219） 首先，激励可以充分挖掘人的潜力。 其次，激励可激发员工的创造性。 再次，激励可以增强员工的主动性。 威廉·詹姆士研究：（美国心理学家） 未受到激励的职工其能力仅能发挥20％—30％； 受到激励的职工其能力可发挥到80％ —90％。 案例：松下崛起的秘密 * 松下崛起的秘密 ●成功的秘密： 强调“人情味”管理，学会合理的“感情投资”和“感情激励”，合适的激励方法的运用： ⑴ 建立的“提案奖金制度” ⑵ 拍肩膀 ⑶ 送红包 ⑷ 请吃饭 ⑸ 设“出气室” * （八）协调 1、协调定义： 法约尔认为，协调即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。它要求企业各部门、部门内各成员，在完成企业共同目标方面各自必须承担的工作和相互间所应提供的协助有准确的认识。 总之，协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 * 2、协调的作用 ⑴ 使个人目标与组织目标一致，促进组织目标实现； ⑵ 解决冲突，促进协调； ⑶ 提高组织效率。 企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素能够均衡配置，各环节相互衔接、互相促进。这里的统筹安排和全面调度就是协调。P11 二、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在。 2、管理可以提高组织的效率。 管理的最终目的是以最少的投入获得最大的产出。 * 第一章 管理与管理学 学习目标 1.掌握管理的内涵，管理的性质，管理者角色与管理者技