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项目管理 培训大纲 第一章 绪论 第二章 项目管理环境 第三章 项目管理过程 第四章 项目综合管理 第五章 项目范围管理 第六章 项目时间管理 第七章 项目成本管理 第八章 项目质量管理 第九章 项目人力资源管理 第十章 项目沟通管理 第十一章 项目风险管理 第十二章 项目采购管理 第一章 绪论 为什么要培训项目管理 什么是项目管理 地铁项目特征 地铁公司组织特征和项目管理体制 怎样才能做好项目管理 我在项目管理中的位置和角色 第一章 绪论 什么是项目 需要由人或组织机构来完成 受制于有限的资源 遵循某种程序 进行计划、执行和控制 项目管理 在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求 项目管理通过应用下列过程得以完成 启动 计划编制 执行 控制和 收尾 第一章 绪论 项目管理的定义和基本要素 项目 利害关系人（项目干系人） 资源：具有现实和潜在价值、有利于项目的东西 资源划分：自然和人造资源、内部和外部资源、有形和无形资源 资源利用：项目资源需求变化大，资源合理、有效使用至关重要 目标 规定要求：工程范围及内容、质量、利润或成本、工期 期望要求：环境影响、交通影响 需求：需求决定目标 不同需求之间需要统筹、协调和平衡 项目干系人决定了需求的表达、变化和实现 第一章 绪论 项目管理的定义和基本要素 目标 第一章 绪论 项目管理框架 项目管理环境 项目执行的环境 项目管理团队必须了解和认识项目所处的背景、环境 对项目日常活动的管理只是取得成功必要而不充分条件 项目管理过程 项目管理各个过程如何相互作用 第一章 绪论 项目管理的知识和方法 第一章 绪论 项目管理知识的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第一章 绪论 项目管理的9个领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 采购管理 第二章 项目管理环境 项目生命周期 第二章 项目管理环境 项目建设阶段 对成本和工作人员的需求 第二章 项目管理环境 项目管理进程 第二章 项目管理环境 项目决策与投资控制 第二章 项目管理环境 项目阶段 在项目开始时，成功完成项目的概率是最低的，而风险和不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展，完成项目的概率通常会越来越高 在项目起始阶段，项目干系人对项目产品的最终特征和最终成本的影响力是最大 随着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。这主要是由于随着项目的逐步发展，变更和纠正错误的成本通常会与日俱增 第二章 项目管理环境 项目管理的重要性 项目管理贯串于项目生命周期各阶段 不同阶段项目管理侧重点有所不同 业主决策对项目投资影响至关重要，且主要在包括招标以前的各项管理 控制投资规模 合理的选线 合适的土建规模和设备系统，满足运能、服务水平要求 完善的设计 合理的工期 避免发生不必要的变更 精明的招标与合同管理 合理的项目融资 第二章 项目管理环境 项目干系人 项目干系人是指那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的执行或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织 项目管理团队必须识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，然后设法满足和影响这些