物业经管体系运营部经理个人简历表.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 个人简历 姓名： *** 性别： 男 贴照片处 出生年月： *** 联系电话： 150*** 学历： 本科 专业： 工商经管 工作经验： 10年 民族： 汉 毕业学校： ***国际商务学院 住址： *** 电子信箱： *** 自我简介： 1.贯彻落实公司制度地执行力强.2.熟悉物业经管地政策和法规，能依法办事.3.熟悉物业经管日常运作，能独立组织公司招投标事宜.4.能独立组织大型消防演习，消监控知识丰富.5.能与客户清晰地沟通，善于化解矛盾，营造和谐人际关系.6.处理突发事件地能力强.7.能对下属员工进行系统地培训.8.有治理和改善物业环境地经验.9.能完善工作制度，撰写岗位说明书，作业指导书和公文.10.能注重宣传企业文化，通过细节服务和标识体现公司以人为本地服务理念.11.对物业地前期介入，接管验收，后期经管地整套流程熟悉，有独立操盘能力. 求职意向： 目标职位： 物业经管 目标行业： 旅游·酒店·餐饮服务 | 房地产服务(中介·物业经管·监理·设计院) 期望薪资： 面议 期望地区： *** 到岗时间： 面谈 工作经历： 2010.7-2010.10 ***物业服务有限公司 运营部经理 职责和业绩： 1、按照公司授权权限是计划运营体系地牵头部门.2、牵头组织制定工程、客服、保安、保洁绿化、租赁、酒店运营工作地制度、流程、指引、办法等全面质量经管地规范化工作.3、负责公司各工程部（酒店、写字楼、别墅、高档住宅）每月地品质检查.4、制度体系和全面质量经管地培训督导与组织落地实施.5、负责牵头组织开展公司各工程部地业户年度满意度调查.6、负责开展市场同类工程地调研，给领导做好参考.7、负责公司外包公司（保安、电梯维保、保洁、绿化）地监督检查与考核.8、负责公司各种采购物品文件地检查与审核.9、公司IT信息化业务系统地配合主导和实施部门.10、牵头组织对各工程公司年度经营计划执行情况地调研、纠偏、评价考核.11、本体系内年度预算编制与执行. 2008.1-2010.7 ***物业经管有限公司 物业经管部经理 职责和业绩： 工作目地：通过组织实施安全经管工作方案、环境保洁工作方案，对小区安全、环境工作进行有效地检查、监督、指导，从而提升安全、环境服务品质，提高客户满意度.业务职责说明1、在公司总经理地指导下，全面负责公司地安全、消防、环境保洁工作.确保公司所辖园区良好地环境卫生，保障客户地人身财产安全.2、负责制定本公司年度安全经管方案、治安消防工作计划、环境保洁工作计划，监督指导各项工作内容和工作质量检查，并组织实施.3、负责公司安全经管工作（安全、车辆、消防），并进行有效地检查、监督、指导，不断提升服务品质.4、负责员工培训计划地制定、执行以及对培训效果地检验，不断提升员工地业务知识和专业技能.5、负责拟定并落实安全经管地相关工作制度及作业手册，并不断优化作业流程.6、负责拟定消防演练、演习方案并组织实施.7、负责拟定安全工作应急预案，处理相关突发事件.8、协助客服中心处理与本部门相关地投诉，进行物业经管费地催收.9、负责完成领导交办地其它工作.经管职责说明1、对部门职责地全面履行负责.保证部门关键业绩指标（公司）地实现.2、负责制定本部门年度、月度工作计划以及预算，保证工作地有序开展，有效地控制经管成本.3、负责部门人员地招聘与任用（具体权限根据公司相关制度执行）,对岗位编制进行核定并不断优化.4、负责经管直接下属， 对下属员工分配工作，监督指导，进行业务知识地培训和指导，进行激励和绩效评估. 5、同员工进行有效沟通，规划其职业生涯，使员工充分了解公司地企业文化和用人制度，增强其对公司地忠诚度，减少人员流失，保证队伍稳定. 2006.4-2007.12 ***物业经管有限公司 物业工程经理 职责和业绩： 主要负责公司旗下***花园、***骏园、***物业服务中心地日常经管工作.职责：1、参与物业公司地组建；A、参与物业公司纲领地策划工作；B、物业公司注册前期准备工作（参与物业公司内部组织架构地讨论和经管制度地制定）；C、做好物业公司试运行地调整工作；D、新物业服务中心地组建与经管；2、统筹、领导、协调各物业服务中心地经管工作以及协助营销中心做好推广工作A、各服务中心与总部和部门之间地协调；B、工作计划、制度地修定；C、队伍建设和人才培养；D、各种大地投诉、纠纷地处理；E、定期走访业主；F、审核绩效考核方案；G、外包工程地谈判与沟通；H、物业经管方案地制定，前期经管工作；I、与政府相关职能部门之间地沟通等.3、负责优秀小区评审流程地执行工作A、优秀物业评审方案地制定；B、优秀物业评审