物业环境经管规范部经理绩效考核指标（KPI）.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 物业环境经管部经理考核指标 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评规范 业绩指标 监督和检查劳保、文具、员工制服、办公用具、礼品等用品采购计划地制订和实施工作；监督、检查有关用品地保管和发放工作 直接上级 直接上级 30% 优 良 中 差 各类用品采购计划制订及时合理；采购及时，货比三家，产品质量好；有关用品保管完好，发放及时、准确；发放不及时和发放错误情况不超过1次 大部分用品地采购计划制订及时合理；按时采购，价格合理，产品质量合格；大部分用品保管完好，发放及时、准确；发放不及时和发放错误情况超过1次，但不超过5次 部分用品地采购计划制订不合理；基本按时完成采购计划，部分用品存在产品质量问题；部分用品保管存在问题，或未能及时发放、发放不准确；发放不及时和发放错误情况超过5次，但不超过10次 一定数量用品地采购计划制订不及时、不合理；采购计划未能按时完成，用品存在质量问题；有关用品保管存在问题，发放不及时或发放不准确；发放不及时和发放错误情况超过10次 监督和检查维修及零星基建工程 直接上级 直接上级 20% 优 良 中 差 维修及基建工程安排合理，按时完成，工程质量高，节约成本；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况不超过1次 维修及基建工程安排比较合理，大部分工作能按时完成，工程质量合格，不超成本计划；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况超过1次，不超过3次 维修及基建工程安排基本合理，少数工程未能按时完成，少数工程质量不合格；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况超过3次，不超过7次 部分维修及基建工程安排不合理，部分工程未能按时完成，部分工程质量不合格；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况超过7次 业绩指标 监督、检查后勤经管地其他工作，包括工装清洗、车辆清洗、道路经管、办公用房和设备经管、固定资产资料经管等工作 直接上级 直接上级 15% 优 良 中 差 各项工作安排合理，井井有条，及时高质完成有关工作，为公司各部门提供优质后勤保障服务 各项工作安排合理，及时完成有关工作，为公司各部门提供合格后勤保障服务 各项工作安排基本合理，能够按时完成大部分工作，为公司各部门提供后勤保障服务 部分工作安排不合理，未能按时完成有关工作，为公司各部门提供后勤保障服务不充分 监督和检查公寓经管、公司厂区、办公区卫生、绿化、环保、废旧物品地收集处理等工作 直接上级 直接上级 15% 优 良 中 差 公寓整洁干净，经管规范；公司办公、生产区卫生整洁、无卫生死角；对厂区绿地维护工作给予监督、检查，确保有关工作及时高效，环境优美；监督、检查公司环保，确保有关工作及时高效、符合规定；废旧物品地收集处理工作及时高效 公寓比较整洁，经管比较规范；公司办公、生产区卫生整洁；对厂区绿地维护工作给予监督、检查，确保有关工作及时；监督、检查公司环保，确保有关工作符合规定；废旧物品地收集处理工作及时 公寓经管存在漏洞；公司办公、生产区卫生基本保持整洁；对厂区绿地维护工作给予监督、检查，关工作完成比较及时；监督、检查公司环保，确保有关工作完成比较及时；废旧物品地收集处理存在漏洞 公寓经管存在问题；公司办公、生产区卫生存在脏乱现象；对厂区绿地维护监督和检查工作不力，草地出现大面积枯黄现象；废旧物品地收集处理存在问题 对下属绩效考核 绩效考评委员会 绩效考评委员会 10% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制） 本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%） 内部经管 直接上级 直接上级 10% 实际得分*权重 未能及时建立健全本部门地规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司地规章制度，每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分； 内部经管混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门地工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：100-被扣掉地分数总和 能力指标 指标一：领导能力 权重：40% 指标三：解决问题地能力 权重：20% 指标五：准确性 权重：10% 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：沟通能力 权重：10% 态度指标 指标一：是否注重协作，发挥团队精神 权重：40% 指标三：是否有责任感，愿意承担更多责任 权重：20% 指标五：是否关心员工成长及员工工作效率 权重：10% 指标二：是否及时准确向上级汇报工作 权重：20% 指标四：是否能严守期限，达成目标 权重：10%