第四章人类传播.ppt

沟通中的信息:分为两大部分,即事实和心态。 “心态”与“事实”，哪部份比较重要？传信者---事实部份比较重要。接受者---更注重心态 PAC心态分析 P心态 命令对方接受信息的心理状态,即以命令的心态发出信息。 行为表现:引起接受者心中不快,但是信息中的事实部分都是正确的 A心态　指商量方式,使对方接受信息的心理状态,即以理智的心态发出信息。 行为表现:充分地考虑到接受者情感需要 ,双方的沟通处于最佳状态，沟通的成功率最大 。 C心态　是指毫无道理地使对方接受信息的心理状态，即：传信者的信息中，不仅表现出 无理的心态，而且“事实”部分也是缺乏依据 。 行为表现:让接受者忍无可忍，最终使沟通失败 第四章　人类传播 PAC心态训练 目 的 充分运用A心态与对方进行沟通 两个层次 一是认识自己在与对方进行信息交流时，处于何种心态 二是在沟通中始终把自己的心态调整到A心态 原 则 　 内部调整原则 :沟通者要充分考虑接受的需要，把对方的需要当作发出信息的依据，而不 受其它因素干扰。 外部调整原则:沟通者要极力把对方的心态调整到A心态，以构成A－A型沟通 第四章　人类传播 费斯汀格法则（非常经典）: 美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”： 　　生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。 　　换言之，生活中有10%的事情 是我们无法掌控的，而另外的90% 却是我们能掌控的。 第四章　人类传播 第三节 组织传播 一、组织 是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。 组织的构成要素 ： （1）人：组织由（两个或两个以上）的人。 （2）共同目标：拥有一个（经常更多）目的或目标。 （3）结构：保证人们沟通、互动并交流，分工协作，由部门、岗位、职责、从属关系构成。 （4）管理：拥有一套计划、控制、组织和协调的流程。 第四章　人类传播 第四章　人类传播 第四章　人类传播 二、组织传播 即组织所从事的信息活动。 形式： 正规的组织传播 非正规的组织传播 方向： 自上而下的传播 自下而上的传播 横向传播 第四章　人类传播 三、组织传播的功能 确保组织内部协调活动的发生； 确保组织与外部环境建立起联系； 内部情感交流以加强相互了解； 满足其成员社会心理需求。 第四章　人类传播 第四章　人类传播 第四章　人类传播 第四节 大众传播 一、大众传播的界定及特点 大众传播的界定：大众传播是以印刷术的发明创造为标志 大众传播的特点： “传播者” 职业化 讯息传送渠道为先进技术 “受传者” 为数众多、成分复杂 信息反馈间接、零散、迟缓、具有积聚性 对社会系统发生作用 第四章　人类传播 二、大众传播的功能 传播信息 --连续不断地传播大量的信息。 第四章　人类传播 二、大众传播的功能 引导舆论 --大众传媒对某些问题的着重强调和这些议题在受众中被重视程度成正比。 第四章　人类传播 第四章　人类传播 第四章　人类传播 二、大众传播的功能 教育大众 --=人们获得新知识、新技能的途径 之一。 提供娱乐 --人们渴望一些健康、正当的娱乐活动。 第四章　人类传播 第四章　人类传播 第五节 农业传播类型 一、农村人际传播 人际传播是农民获取信息的重要渠道。 农村中人际传播的“舆论场”（场所）： 广场等空旷的开阔地带； 村行政中心； 商店、小卖部等门口空地。 农村人际传播的形式： 饭后或农闲，村民自发的到“舆论场”纳凉、聊天、交流信息、印证传闻等； “二段流程”，即“意见领袖” 传播。