讨论中小民营企业人力资源管理中存在的问题及其对策.docVIP

试论中小民营企业人力资源管理中存在的问题及其对策（二） 字体大小：大 - 中 - 小 renziwei 发表于 08-07-09 09:32 阅读(694) 评论(0) （三）存在问题根源分析 针对XX公司现状，为了找出凝聚力不强、执行力不强、人员流失率高、经营业绩下滑等等问题的原因，XX公司于2006年1月举行了面对全体员工的“员工满意度调查”活动，意在找出该公司潜在的人力资源管理问题。 1．调查对象与方法 为了保证问卷回答的客观性和真实性，本次调查由该公司人力资源部组织，采用了严格的匿名答卷制度，尽量使受调查者能根据自己的真实感觉和思考来回答问题，本次调查采用了问卷调查、访谈调查两种方式相结合的调查方法。本问卷采用了封闭式调查的模式，其中共发放200份问卷，回收196份，回收率为98%，有效问卷183份，作为研究的样本。 对工作满意度的量度 ，测量尺度采用 5级划分 ，分别为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”和“很不满意” ，其中 5分代表“很满意” ，逐次递减。这样分数越高 ，表示满意度越高。问卷统计法采用加权求和法：根据员工所选，分别统计出各指标对员工工作满意度的影响，从而产生它们的权值；在激励的主要因素中，根据员工所选，按其重要性分别给个因素赋予权值，最后加权求和，统计出员工的满意度。 2．调查内容 问卷包括背景和主体两部分。 （1）背景部分包括性别、年龄、教育水