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国企员工性别差异对沟通满意度影响的实证研究 　　摘 要：文章通过对西安国有企业沟通满意度的调查，发现不同性别员工的沟通满意度存在显著差异性，并利用多元回归分析法找到了影响员工沟通满意度的关键因素，对其进行具体的解释和讨论。 　　关键词：国企 性别差异 沟通满意度 实证研究 　　中图分类号：F406.15 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914(2008)01-033-02 　　 　　国有企业沟通满意度就是指国有企业员工对企业内部沟通状况的心理整体满意程度。近年来关于沟通满意度的研究主要集中在两个方面：一是沟通满意度的影响因素；二是沟通满意度与组织变量之间关系。对沟通满意度影响因素的研究，国外研究者Downs提出了八个基本因子，他为后来的研究提供了基本的框架和思路。①上世纪80年代以来，国外许多研究人员还讨论了年龄、性别、成长期背景对沟通满意度的影响。②钱小军等基于我国的具体情况，提出了上下级沟通、介质质量、沟通氛围是我国企业稳定的沟通满意度因子。③严文华博士在《性别对组织沟通的影响》一文中，总结了80年代以来国外研究者的成果，研究表明男性的对话，被认为比女性更具有权力与亲和力；④在他的博士论文中研究了国内企业上下级性别对沟通满意度的影响，结果表明无显著性差异，但总体上男性沟通满意度较女性低。⑤总结国内外研究成果发现，目前已有的研究，大多从文化和心理角度