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美发外卖话术 _美发店中怎样和顾客沟通 对象的选择 设计师之所以推销失利， 有很多的原因， 是因为对顾客的潜在需求或是顾客本身的特质 判断不清。明明不想烫头发的顾客，却硬要推销烫发；明明顾客不想护发的，却鼓吹护发。 顾客的意愿判断错误，失败率当然高。 因此， 当设计师在做推销之前， 不妨考虑一下，什么样特质的顾客接受力较高，什么样 类型的顾客较愿意将设计师的建议纳入考虑， 如此一来，设计师遭遇挫折的机会就减少许多， 当然自信心就慢慢恢复。 举护发的例子来说，会做护发的顾客大概有那几种，一般来说，像比较在意品质的人、 比较有品位的人， 就比较会因为发质的问题， 而接受定时护发的观念。 所以针对这一类顾客 述求护发，自然成功率比较高。另外，虚荣的顾客，也会因为大家都做护发，自己若不做， 感觉跟不上潮流而跟着做护发。因此，这类顾客只要跟她说 [ 像您这种走在潮流之前的人， 当然不会错过护发就等于保健这种最新观念。很自然她就会接受护发。 再举染发的例子或许会更清楚对象选择的重要性。 在染发的消费中，除了白发染黑发，属必要性的消费，顾客会主动表明消费意愿之外， 其它染发可以说绝大部分是由设计师描述设计而来。 所以可以说所有的顾客都不会主动要求 做染发的消费，那么，会染发的顾客都是那一种？ 此时不妨思考一下， 是不是追求整体的造型的顾客要述求染发的观念， 比较容易。 因为， 一个完美的发型，