客户经理培训实施方案.pdfVIP

培训实施方案 为提升全行客户经理素质，增强风险防范能力，打造一支 专业素质高、工作能力强、业务技能精的客户经理队伍，在 xxxxx 跨越发展中更好地发挥营销主力军的作用，经总行党委 研究决定，对客户经理进行集中学习和交流，以多元化、多层 次、多途径的方式进行培训。为达到培训的针对性、长效性 , 特制定本方案。 一、培训意义 客户经理是商业银行的高素质人才群体，是现代商业银行 经营与管理的人力资源主体， 其素质高低对商业银行开发客户、 开拓市场有着直接的影响。 （一）适应银行内外环境变化的需要 银行间的竞争归根到底是人才的竞争。能否快速适应市场 经济的变化，能否在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，与 客户经理的工作能力息息相关。客户经理的知识和技能要随着 知识的更新、技术和信息的迅速发展不断地进行培训和强化， 以适应股份制改革和市场竞争的需要。 （二）提高工作效率和生产力的需要 客户经理通过有效的培训，其产品知识、营销技能等综 合素质可以得到迅速提高，从