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课程顾问培训方案 浅谈一下课程顾问应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名 优秀的课程顾问。 首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质 什么样人适合做课程顾问呢？相信这也是困扰招生主管的难题。 实际上选择课程顾问是有规律的， 大家都知道， 课程顾问最直接的目 的就是招生， 实质上就是一名销售人员， 所以选拔课程顾问的根本就 是选拔销售人员， 优秀的销售人员都具备两个基本素质： 同理心和自 驱力。 同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力， 进一步更应具 备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗 话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章” ，咨询的极致就是人情练 达，要想做到这个地步， 就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素 质。任何事情都有两面性，从一个角度看是好的，从；另一个角度看 就可能是坏的。 从消费心理学角度看销售， 买东西的人应该