军魂执行力培训课件.ppt

1、执行人才三大标准 信守承诺 结果导向 永不言败 这类人有什么不同的特点？ （一）信守承诺 信守承诺： 信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。 信守承诺对执行力的意义 承诺,就是承担了责任和后果； 承诺,就是最简单的回答，也是最有效的沟通; 承诺,就是最基础的信任源，别人相信你的起点. 卡洛斯·戈恩180计划 截止二OO四财务年度,全球汽车销量 增加一百万辆 运营利润率达到百分之八 汽车业务的净债务为零 没有一个假如，做不到我就出局！ 日产汽车一度陷入亏损将近倒闭的境地，1999年5月，雷诺以收购日产柴22.5％的股权，并派17人进入日产高层，其中，卡洛斯·戈恩进入日产董事会，并担任首席营运官。在素有“营救大师”之称的戈恩的领导下，日产仅仅用了两年的时间就扭亏为盈。在2000财政年度（2000年3月到2001年3月），日产汽车实现了27亿美元的赢利； 2005年9月，戈恩宣布，截止到9月底，与2001财政年度相比，日产实现了销售增加100万辆的目标，日产“180计划”全面完成。 我做印刷时兑现客户承诺的案例（3天交货） 诚信原则 什么是真正的承诺？ 警惕身边的假承诺！！！ 假承诺大体格式如下： “假设------的条件满足，我就能够完成任务的多少。” “假如没有意外发生，我们可以完成多少任务。” 承诺还没开始，就给自己想好了借口。 （二）结果导向 结果导向 像导弹一样，锁定目标， 锁定结果，一往无前，不 达结果决不罢休。 结果导向训练方法： 结果定义清楚，行动之前明确最终的结果和目标。 口头语： 凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户: “我的结果是……”。 结果导向案例 业务员的结果导向是—取得订单 生产部门的结果导向是—生产出客户满意的产品 财务部门的结果导向是—账目的准确无误 采购部门的结果导向是—同等价格下采到品质最好的产品 我去厦门象屿集团拜访人力总监李锦晖的案例 齐藤竹之助一家客户拜访200次的案例 播放意志马拉松短片 （三）永不言败 永不言败是结果导向和信守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 永不言败： 不达结果，决不放弃 失败之后，迅速崛起 美国总统林肯 22岁，经商失败 23岁，竞选州议员，但落选了 24岁，向朋友借钱经商，年底破产； 26岁，订婚后即将结婚时，未婚妻病逝 27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月 29岁，努力争取成为州议员的发言人，没有成功 31岁，争取成为被选举人，落选了 34岁，参加国会大选，竞选国会议员连任，又落选了 39岁，寻求国会议员连任，失败了 45岁，竞选参议员，落选了 47岁，在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名得票不到100张，又失败了 49岁，竞选参议员再次失败 51岁，当选美国第16任总统 曾国藩的“屡败屡战” 清朝重臣曾国藩，率湘军讨伐太平天国初期战势失利，幕僚人员写的报告中提到战况是「屡战屡败」，时曾国藩改为「屡败屡战」。「屡战屡败」是「衰尾道人」，而「屡败屡战」是越挫越勇的人。 最后，曾国藩终于扫平了太平军。 如何打造执行人才 1、发现员工身上的优秀品质并推崇； 2、了解他们未来想成为什么？ 3、目前他最大的困难是什么？ 4、建立行动计划； 5、建立标杆，让他达成。 作业：每个人写下自己的成功故事，找到自己核心的优势，并写出自己五年规划，五年后你将成为什么？ -----建立不依赖于任何能人的业务体系 第五讲：4R--制度执行力 麦当劳的系统管理模式 4R是什么？ 4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！ 4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。 4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。 执行力精髓——4R业务流程管理体系 过程检查 Review 一对一责任 Responsibility 结果定义 Ready 即时激励 Result 结果 凡事必有结果;R1 有结果就必须落实到“我”;R2 对“我”不相信就必须检查;R3 有检查就必有奖罚.R4 R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定义做事的结果 有什么用：结果一致，下属主动 买西装的案例 方法：执行人重复一遍结果定义 结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核 作业：按结果定义写出下周要做的一件事情，好的或坏的进行分享，左右交换互相评比。 15’ 职业化员工特质 态度好 能力好 态度差 能力差 精品 毒品 次品 废品 末尾淘汰 杰克韦尔奇的“三不一结果” 1、不给你终身就业的机会，只给你终身就业的能力； 2、不把精力放在落后员工的身上，只放在优秀和成长型员工的身上； 3、不是领