任碧茹—消费者的合法权益.pptVIP

你听说过或在媒体中了解过下列新闻事件吗？1、安徽阜阳劣质奶粉事件 2、注水牛肉流入市场 每头牛注了两百斤污水 3、山西一学校千余学生盖“黑心棉” 全部是以生活垃圾等填充4、用滴滴畏（农药）浸泡的火腿5、肯德基食品竟然含有苏丹红一号 （致癌物质） …… 2.法律保护消费者享有哪些合法权益？ 1、购买、使用商品和接受服务时享有人身、 财产安全不受损害的权利。 2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受服 务真实情况的权利。（知悉权） 3、享有自主选择商品或者服务的权利。 （自主选择权） 4、享有公平交易权。 5、因购买、使用商品和接受服务受到人身、 财产损害的，享有依法获得赔偿的权利（依法求偿权） 6、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面 知识和权利。8、在购买、使用商品和接受服务时、享有人 格尊严、民族风格习惯得到尊重的权利。9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工 作进行监督的权利 案例二： 自主选择权的含义 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务 例案五： 漫画中的父亲侵犯了消费者