如何提高高端物业洁服务质量.pptVIP

如何提高 高端物业保洁服务质量 一、目前高端物业保洁服务现状 二、高端物业保洁服务存在问题 三、如何提高高端物业保洁服务 目 录 目前高端物业保洁服务现状 1、目前绝大多数的高端物业的保洁员也都还是使用最原始的清洁工具，一块抹布、一个水桶、一把扫帚加一把拖把。 2、高端物业与普通物业的保洁服务内容也都差不多，只要地上没有垃圾，墙面无灰尘就算完成了保洁工作。 高端物业保洁服务存在问题 1、保洁服务的硬件方面，即保洁服务的工具过于简陋，也不够专业，大部分保洁员无专业的清洁工具，无法为高端物业提供专业的保洁服务，这就是保洁服务质量无法提高的客观原因。 2、保洁服务的软件方面。 保洁员不认识，也不会使用专业的清洁工具 服务意识 不够 专业知识 不够 保洁员认为：保洁员嘛，只要扫帚扫一下，拖把拖一下，垃圾收集一下就可以了其他和自己没有关系。 软件方面 如何提高高端物业保洁服务 首先要求开发商在前期开发物品中为物业公司提供专业的清洁工具。清洁工具分常用及专业两类。 常用的清洁工具有清洁服务车（或清洁蓝）、扫帚、抹布（分干湿两种）、水桶、拖把、喷雾瓶、各类清洁剂、刷子（分硬刷和软刷两种）、玻璃刀及防水手套等，这些常用工具应该每人一套。 专业清洁工具有大小型吸尘器、专业吸水吸尘器、泡沫地毯清洗机、高压洗地机、镜面处理机、地毯吹