2018年门诊护理工作计划.docxVIP

　　本文《2018年门诊护理工作计划》由　　1、将各项规章制度落到实处医学教育网搜集整理定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。　　2、强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行四不放过。　　3、加强重点时段的管理如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。　　4、分层管理按主管护师——护师——护士——新护士1年以内——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。　　5、完善护理文件记录，减少安全隐患规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整。　　6、加强护士人员自身职业防护组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。　　7、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。　　二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。　　1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。　　2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。　　继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。　　3、认真执行临床处置前后的告知