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鸿雀-品牌商运营平台 使用指南 一、鸿雀平台概述 鸿雀是阿里巴巴集团面向品牌商开放的品牌商运营平台，助力品牌商在产品生命周期的全链路，全面提升 消费者运营能力。通过数据赋能，帮助品牌商更好的建设品牌、创新产品、管理渠道。 1、品牌商入驻鸿雀4 步走 1) 注册品牌商账号 （提交企业资质，审核通过后开通账号） 2) 认领品牌 （提交品牌资质，审核通过后开通对应品牌管理权限） 3) 完善品牌信息 （包含品牌的LOGO、slogan、简介、故事等信息） 4) 完善品牌下的产品信息 （认领、新增、编辑产品，支持对产品列表中的每一款产品做趋势、热销地区、 评价舆情分析） 下文将详细介绍账号注册、品牌认领的详细流程 ，以及产品功能。 2、鸿雀赋能品牌商 1、面向消费者端的所有引用品牌信息的搜索、导购、活动场景，都将使用品牌商维护的品牌基础信息，实 现品牌全网形象的统一表达，例举部分品牌引用场景如下 ： 1 ）天猫 PC 端首页品牌 logo 墙 2 ）手淘天猫客户端品牌街 LOGO 墙 3 ）天猫粉丝趴-找品牌 4 ）天猫搜索品牌导航 5 ）天猫搜索-品牌直达 2、品牌商维护的所有产品信息将进入阿里巴巴标准产品库，应用于手淘、猫客、PC 各市场基于产品的导 购场景下，统一品牌的产品形象表达。并且支持针对每一款产品进行产品趋势、热销地区、产品舆情分析 3、品牌评价舆情分析，基于品牌所有买家评价，聚合出品牌的评价分析（正负评价、买家退款原因、评价 趋势、品牌 DSR ），支持品牌商自定义产品类目分析评价舆情，以及自定义关键词分析评价舆情 二、访问鸿雀 鸿雀访问地址 ： 三、申请鸿雀账号 账号申请入口： 1、从鸿雀 portal 点击下方“注册品牌账号并登陆”、或点击右上角“品牌商注册”，进入品牌商账号注册 流程 2、也可以直接点击以下品牌商注册链接进入注册页面： /brandclaim/accountApply.htm?spm=a21y1.8292102.0.0.eKjzHv 账号申请流程： 1、填写账号注册信息 2、提交注册审核通过后会发送初始密码到注册邮箱 账号激活流程： 品牌商账号和淘宝账号是同一套账号体系，需要完成淘宝账号激活流程后才可以正常使用，品牌商使用新 注册的账号及密码首次登录鸿雀 ，会引导进入淘宝账号激活页面，使用注册手机号激活账号，操作界面如 下，完成账号激活后即可登录鸿雀开启品牌运营工作。 四、认领品牌 1、登录鸿雀 ，进入品牌认领页面，搜索到需要认领的品牌 ： 2、在品牌搜索列表中，找到自己对应的品牌，点击申请： 3、提交品牌相关资质证明，等待资质审核，审核通过，即开通相应品牌的功能及数据权限，审核不通过则 不开通权限，可以点击再次申请重新提交品牌资质资料。 提交成功页面： 4、已提交认领申请的品牌可以在品牌管理列表页里查看审核的状态，并可以跟进审核的情况进行对应的操 作。审核不通过的情况下可以再次提交申请。 5、若需申请品牌搜索不到，可以提交品牌新增申请，品牌审核通过新增完毕后，回到品牌申请界面，再次 申请品牌使用权限。 6、若已授权品牌被其他用户申请且审核通过，则已授权品牌权限会被收回，同时周知取消授权原因。 7、针对不再管理的品牌 ，可以进行删除。 五、鸿雀产品功能介绍 1、品牌全貌 1.1 数据大盘 简介： 鸿雀登录后产品首页。数据大盘核心展现品牌在阿里天猫集市市场的整体经营状况，帮助品牌商快速了解 品牌在阿里经营现状以及近期经营趋势。 指标说明： 页面 指标项 指标说明 时间周期 在售卖家总数 有线上宝贝的商家总数 每天上午 9:00 可以看 线上在售产品数，产品指品牌旗下的一个可售单品，一个产品对 在售产品总数 到截至昨日 24:00 最 品牌数据大盘 应 1 个或多个商品