4R执行力管理体系课件.ppt

4R管理体系 战略管理者的执行工具 2 战略管控—让美好的愿望变成现实！ 汽车为何要有油门和刹车？——战略必须有效管控才能实现 什么是机制？ 如何做机制？ 如何建立不依赖任何能人的运营机制？ 4R业务运营体系 COO检查体系 锡恩战略管控三大工具演练之一：YCYA 锡恩战略管控三大工具演练之二：周质询系统 锡恩战略管控三大工具演练之三：月质询系统 3 战略实现需要运营管控机制来做保障 机制是公司制度、规则、流程、标准的总和，包括管理工具。是公司运营的基本模式与法则。机制就是企业内部的各个方面的游戏规则。 机制是公司价值观的表现，是公司规范员工行为、促进员工成长的制度环境。 “机制环境”的不同，人的状态完全不同。总裁就是要做环境 (文化与机制) ,不给员工犯错误的机会.做好环境,员工行为就会改变. 4 1、机制是价值观的表现 核心价值观如何体现呢？口号写在墙上有没有用呢? 价值观的表现形式就是企业的制度、规章、政策、流程等，这就是机制。 有什么样的机制,才能保障与彰显什么样的企业价值观! 鼓励A，考核B，奖励C是企业机制最大悲哀！ 2、机制是文化的落地保障 文化可以统一人的思想，思想可以指导人的行为. 而机制可以固化人的行为，让人在行动时产生自主原动力。文化的落地靠机制保障。 5 1、做机制是复制团队的重要措施 怎样复制更多的九段销售总监、九段市场部经理、九段秘书、九段业务员呢？做机制！ 小公司管理靠习惯、靠亲情、靠亲力亲为，公司大了以后管理必须靠机制。 唯有机制才可以打掉能人体系；（自觉是靠不住的！） 唯有机制才可以让您的公司成为伟大的公司，而伟大的公司却由许许多多平凡的员工组成。 6 2、做机制是做企业文化和价值观的重要措施 机制是有灵魂的，有精神的，体现彰显着我们的核心价值观。 它告诉我们一家公司赞同什么，反对什么，从而让全体员工具有统一的意识去执行。 文化不是口号！不是写在墙上的，而是要从员工的行为中体现出来的。 企业文化和价值观靠机制来保障和强化。 7 4R业务管理系统 ——把组织战略变为现实 业绩跟踪 Review 关键职责 Responsibility 经营预算计划 Ready 业绩评估 Result 经营目标 8 执行力精髓：小4R ——把每一项任务做出结果 凡事必有结果;R1 有结果就必须落实到“我”;R2 对“我”不相信就必须检查;R3 有检查就必有奖罚.R4 9 锡恩4R业务管理系统之R1 业绩跟踪 Review 关键职责 Responsibility 经营预算计划 Ready 业绩评估 Result 经营目标 门朝那里开，人就从哪儿走 R1—门朝那里开，人就从哪儿走 开的第一道门：量化的经营目标 开的第二道门：关键行动措施 开的第三道门：风险分析与资源要求 R1成功启动的三大要点 1.全员参与，强调营销 ——所有部门、个人都必须参与相关的经营/预算并对自身的目标做出承诺。 ——重点是营销部门的经营/预算，重要的是营销对公司的目标做出承诺。 2.层层分解，强调量化 ——经营/预算过程是通过充分的沟通、协商、保证理解指标的含义。 ——分解的过程强调可操作性；量化目标与行动措施。 3.积极参与，强调结果 ——充分激发员工的内在积极性，上下互动，使每一层的计划都是高目标、高质量、高可行性。 ——所有的热情都要落实到具体的目标与措施上，以结果论英雄。 12 锡恩4R业务管理系统之R2 权责明晰，有据可依 R2包含两部分 1.以关键业绩指标（KPI）为中心的战略职责明确 2.以客户、流程和岗位分析为中心的常规职责明确 14 锡恩4R业务管理系统之R3 干得好不好，用事实和数据说话 R3的四项基本原则 1.以业绩为导向 2.以数据为基础 3.以解决问题为目的 4.对事不对人 R3的三大支柱 1.业绩跟踪（质询）报表体系 2.周期性业绩跟踪（质询）会议 3.业绩跟踪后的行动改进 17 锡恩4R业务管理系统之R4 业绩跟踪 Review 关键职责 Responsibility 预算计划 Ready 业绩评估 Result 经营目标 优胜劣汰、奖优罚劣 人性化管理做简单：奖罚分明！ R4的两大支柱 1.岗位说明书（绩效合约） 2.业绩考核与结果运用 19 锡恩执行力精髓：小4R ——把任务做出结果 凡事必有结果;R1 有结果就必须落实到“我”;R2 对“我”不相信就必须检查;R3 有检查就必有奖罚.R4 20 R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定义做事的结果 ——结果三要素：有时间、有价值、可衡量 有什么用：结果一致，下属主动 方法： 把任务交待变成结果定义 不要讨论目标，要讨论行动措施 21 R