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模式简介：参考 和 的模式，结合中国国情，打造旨在为中国企业提供社交媒体，网络声音，获取客户评论。bu1b1.RatingsReviews:客户评级，评论能进一步促进企业公司商品服务销售业绩，增进客户企业关系，。可以将客户的声音，评论进一步转变成具体的报告，出售给相关的企业。2.AskAnswer ecosystem:问与答生态系统(社区对话平台）没有一个社区对话平台，消费者就不能告诉你是什么信息鸿沟阻碍了他们的购 买决定社区对话平台能带来的好处包括：*转换率增加(conversion*)，电话数量减少，退货率减少。3.Creating Success with cross-funnel indexing-Maximize UGC for search results across the purchage funnel:通过跨通道索引实现成功-在整个购买通道中，最佳化用户创造的内容，从而有利于搜索结果用户创造的内容能增加SEO的表现，这一点已经被广泛承认。真正的问题是，你如何能最大程度地将你所收录的内容，暴露给搜索引擎，从而增加网站的流量。将UGC整合进网站能带来一系列积极的结果，包括销售转换增加(increased sales conversion)，,搜索结果增加,等等。4.Brand Voice:就好像很好的建立关系的技巧能很好地为你在个人生活中服务一样，品牌声音 帮助你找到新的关系（客户和潜在客户），培养他们，牢固建立起一种互惠互利的长期关系。品牌声音让制造商获取客户建议，知识，以及共享的经验而且和最好的零售商立刻分享这些内容。这极大地增加了零售商网站的内容量，增加了渠道销售额。制造商获得了更多的“声音空间”-在线“货架空间”-在零售商站点上，从而将你的产品和竞争对手的区别开来。有了品牌声音，每个人都是赢家。零售商赢，因为他们销售了更多的你的产品。5.Mobile:移动解决方案移动评论极大地减少了客户做出购买决定所花的时间，当他们需要的时候，给予他们所需要的信息-正好在他们购买之前(或者，相反地，去除了“考虑考虑”的必要).我们称它做“及时的搜索工具”-可以增强消费者信心，帮助购物者在离开商店之前就做出决定，从而消除了完成销售的一个主要障碍。项目背景：1.随着互联网在中国大陆的高速发展，中国的网民已经逐步从传统的信息接受者，转变成信息的创造者。由被动到主动，网民已经渐渐接受甚至·习惯了从网络获取信息，与网友互动，在网上从事以前只有在实体经济中才能见到的行业。???????????? 2.传统的商家与消费者之间一直存在着某种程度的误区。这种误区，隔阂，随着互联网的诞生，然后飞速发展，正在被逐步的填补，修正。或者说有这样的一种巨大需求有待去解决。???????????? 3.企业不了解消费者，消费者也无法与企业直接去沟通反应自己的真实想法。消费者成了企业产品的被动接受者，消费者不能得到真正自己喜欢的产品。企业不去了解消费者的真实需求，而只是强行推销产品。???????????? 4.信息接受方面。传统的媒体广告，逐步被消费者声音所代替。网络广告异军突起。口耳相传，口碑，网络用户之间的真实声音，这些虽然不是广告，但有逐步取代传统广告的趋势。??????????? ? ? ? ? ?? 5.消费者的创意无法传到到企业，企业也无法去了解消费者真正想要的产品。???????????? 6.社交网络的崛起。博客,论坛，SNS，交友等网站的兴起.用户不在相信传统媒体广告的公信力，转而投入到与网友的互动中，来获得有价值，有公信力的商品，服务信息。Uservoicefeedback 用户声音和反馈系统。用在特定的需要客户建议，产品设计想法，等等的网站。1.RatingsReviews:客户评级与评论审查和用户生成内容由电子商务的先驱，比如A，在很多年前就引入了。在过去的一年中，部署了产品评论和用户生成内容的大型网上零售商几乎翻了一番，从25％到45％（市场营销夏尔巴，）。这些零售商包括W，西尔斯，家得宝，梅西，Cabellas，戴尔和其他更多的业者。无论是在美国和英国，这一数字都在看涨，（在英国，28％的网络零售商有评论内容）77％的网上购物者使用评论来作出购买决定，并且有更多评论的品牌将有更多的竞争优势。制造商的新的销售战略是获取客户，让他们为制造商说话，然后将放大后的客户的声音放在自己的网站，并通过多种营销策略（实现目标）。Amaster of the obvious “像我一样将开始一项宣言:跟市场和广告比起来，今天的客户更加信赖来自于其他用户的产品评论。“这项声明是谁，”任何可能错过了过去两年营