《管理者的情商EQ》观后感.docVIP

PAGE 3 - 《管理者的情商EQ》观后感 当我初次接触《管理者的情商EQ》时，就被余世维教授的博学与其生动幽默的上课方式所吸引。虽然以前也读过类似的读本，但也是一知半解，对专业名词和新鲜名词的理解也是似懂非懂。余先生的讲座把这些知识“点”用图片和案例串联起来讲解，既浅显易懂又容易接受，而且对重要的案例都有深刻的剖析。 由于中西方教育观念上的差别，在德，秩，体，美，劳五育的全面发展中，中国式传统教育更注意学生分数所体现出来的“智育”培养，以至于学生们缺乏EQ的自我锻炼，缺乏与社会与团体的互动。在这种环境与教育模式下成长起来的青少年，将来走向社会参加工作以后所反映出来的四个方面的问题，应该引起人们和全社会的广泛关注。 一是抗环境能力差。改革开放以后，特别是近十年来，我国青少年的自杀率逐年上升，常常更换工作，一份工作总干不长久（就是我们所说的“跳槽”现象）还美其名曰：这份工作不适合自己。不适合自己？说白了应该是自己不适合环境。 二是不能委曲求全。传统的忠诚度，信任度瓦解，所以向心力也就跟着降低了。这部分人表现在学习，工作，生活中渴望被得到承认，但心理承受能力差，如果成绩没有被肯定或受了什么批评与委屈，要么就消极怠工，要么变的不合群。其实这是他们的AQ（逆境承受能力）欠缺的原因。 三是不能顾全大局。有些人为了彰显自己的业绩过分的突出以自我为中心，却没有顾及到整体，团队的利益。须不知现在社会的竞争已不是过去的那种单独打拼的时代，而是注重整体与团队。现代社会中，强大的企业都是团队作战，注重团队效率的。只有EQ（情商）低的人才会把自己看的很重要。 四是缺乏社会规则，功利主义抬头，过分的带有功利色彩，道德屈服与现实。须不知只有遵循社会规则下的道德规则，文化规则，精神规则，我们的社会，我们的市场，我们的企业才能在和谐有序的环境中发展壮大，也才会实现社会，行业，系统，企业和个人的共赢。 在这里我要引用余先生的一句很经典的话，那就是：“不要问社会或公司为你做了什么？要多问问你自己为社会为公司做了什么？”只有这样多自问，多自警，多做，才能在社会价值和个人价值中找到一个平衡的标准。 台湾清华大学校长在学生的毕业会上说：未来的世界是方向比能力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要EQ（情商）比IQ（智商）重要。EQ和IQ的区别就在于IQ只是一个人对知识，科技的理解，可EQ强调它对一个环境，对一个团队，对一个道德的一种认知。 作为管理者在长期的工作中形成了自己的思考力，决策力和执行力。即有敏锐的思考与洞察一切的能力，有运筹帷幄刚力果敢的决策能力，有选定目标坚定不移的执行能力。这也是一种察觉自己情绪，善用他人情绪的一种艺术。 人没有缺点和优点之分，应该是天生或特质所反映出来的两个方面。管理者在选人，用人，留人的问题上应侧重员工的诚实，对公司对社会的诚实。提及世界前五强的的日本，大家会公认是对客户的诚实，在日本企业的竞争是从售后开始的。在我们单位的服务范围内也有对社会的公开的八项承诺，也有许多的便民措施，如何长期不懈的，不折不扣的坚持下去，诚信的开展工作，把这些作为我们企业文化里的又一亮点，我们的工作，我们的企业才会拥有一个长期的市场，才能孕育巨大的潜力，要培养员工敢于负责的精神和自信的态度，鼓励他们创新的开展工作，多想点子，并积极的给予多方面的支持。动作不能一味的墨守成规，要有创新的精神。有问题是方法的不对，有困难是能力不足，要教会员工做人的原则应该是诚信，光明，做事的原则应该是用心，坚持，对人的态度应该是乐施，奉献，对己的态度应该是勤学多做，自我超越。这也是社会竞争，企业竞争的基本要求