管理学原理第5章竞争战略.pptVIP

二、产业结构分析 替代品的压力 识别替代产品也就是去寻找那些能够实现本产业产品同种功能的其他产品。有时做到这一点可能很不容易，它可能导致分析者去分析与从该产业看来相去甚远的业务。针锋相对地顶住替代产品往往需要全产业的集体行动。 二、产业结构分析 购买者的讨价还价能力 购买者的产业竞争手段是压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务项目，并且从竞争者彼此对立的状态中获利。所有这些都是以产业利润作为代价的。产业的主要客户集团每一成员的上述能力的强弱取决于众多市场情况的特性，同时取决于这种购买对于客户整个业务的相对重要性。 二、产业结构分析 供应商的讨价还价能力 供应商可能通过提价或降低所购产品或服务的质量的威胁来向某个产业中的企业施加压力。供应商压力可以迫使一个产业因无法使价格跟上成本的增长而失去利润。 例：化工公司通过提价导致喷雾剂罐装公司的利润受到损害，这是因为罐装公司面临客户自己解决制罐的问题而形成的强大竞争压力，使其提价自由受限。供应商实力的强弱是与客户实力相互消长的。 第四节 经营资源 经营资源 核心能力 经营活动的产出 一、经营资源 企业的经营资源是指企业在生产经营过程中的投入。 通用性指某种类型资源适用的范围。 按资源的通用程度划分，企业经营资源主要有以下几类： 资金 物质资源 人力资源 信息资源 二、核心能力 如果企业形成与众不同的具有竞争优势的资源和能力，那么这种能力就被称为组织的核心能力（core competencies）。核心能力是企业主要的价值创造技能，它能使企业比其他人做的更好，并且有着重要的竞争意义。 二、核心能力 核心能力与能力的区别 核心能力使公司拥有某种竞争能力，是一种真正的公司强势和资源。它对公司的竞争力和盈利能力起着至关重要的作用。企业的核心能力可能指完成某项活动所需的优秀技能，可能指公司技术诀窍的范围和深度，也可能指那些能够产生具有很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。通常来说，核心能力的产生是组织各个不同部分有效合作的结果，是个体资源整合的结果。 一般来说，核心能力存在于企业的员工身上，而不是存在与企业资产负债本身。核心能力根植于技巧、知识和人的能力之中。 例：p102 三、经营活动的产出 资金 信息 人 $ 企业社会责任的两种定义： ①欧洲委员会在其2001年绿皮书中提出的定义得到了广泛的认同：企业社会责任是指“企业自愿将社会和环境利害关系结合到企业经营活动中以及与其利益相关方的相互作用。对社会负责任意味着不仅要履行法律义务，而且还要超越法律义务，在人力资本、环境以及与利益相关方的关系中做出更多的投入”。（涵盖范围广） ②所谓“企业社会责任”是指在市场经济体制下，企业的责任除为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方的利益，其中企业劳动者是最主要的相关利益人。（劳动者保护） 为什么要承担社会责任？ 推动企业积极承担社会责任的原因有很多。企业经理人员最常提到的一些原因包括如下： · 增强企业吸引和留住工作积极的高素质人才的能力； · 改善与员工的关系； · 提高企业长远的生产力和质量； · 改进风险管理； · 便于企业获得信贷，因为金融机构的当前趋势是在信 贷评估中采用环境和社会标准； · 提高客户的忠诚度； · 增强品牌形象和企业声誉等关键的竞争力要素。 例1：上海海立(集团)股份有限公司 上海海立-中国第一，世界排名第三的空调压缩机企业 董事长沈建芳：①“将企业社会责任作为公司经营目标” ；②“为人们的居住环境提供安全、环保的设施，不仅是企业的社会责任，也是企业自身发展的需要”； ③“企业社会责任不应被动接受”。 具体做法：油价的上涨，资源能耗消耗的日益紧张，能源资源的节约，环境生态的保护→在成本提高的情况下，在价格不变的情况下，每年把压缩机的能效比提高1%、2%，同时还要提高顾客满意度、员工满意度。 例2：因不注重企业社会责任而带来的后果（从劳动者保护角度讲） 背景知识：企业社会责任在各行各业都有不同程度发展，影响最大的是纺织业、服装业、玩具和鞋业等劳动密集型消费品行业。不同跨国公司所采用的社会责任守则各不相同，但其目的都是要求企业必须关注劳工权益保护。据国际劳工组织统计，跨国公司的社会责任守则已超过400种。 从其类型来看，具有广泛影响的主要包括四大类：⑴跨国公司内部制定的社会责任守则，它要求供应商和海外工厂遵守，以改善海外工厂的条件，保护工人的基本权利；⑵行业性的社会责任守则；⑶由工会